群众有需求　休假也办公

　　本报文登讯　7月16日，正值星期六。文登市新成立的养猪协会负责人蔡廉清遇到了一个难题：由于没有组织机构代码证，银行不予支取现金，原定购买饲料的钱没了着落。抱着一线希望，他打通了文登市行政审批中心服务热线，质量技术监督局的窗口工作人员很快到了现场，及时给他办理了相关证件。蔡廉清感叹道：真没想到，我的事在休息日也能办理！

　　在文登市行政审批服务中心一楼大厅的醒目位置，记者看到了一张公示栏，上面公布

了全中心38个服务窗口工作人员的姓名和个人电话。中心负责人告诉我们，审批中心自成立以来，针对办事群众对审批中心便捷服务要求的不断提高，今年他们开通了“无假日服务热线”，规定：只要群众拨打桌牌上公开的个人电话，不论是下班后还是星期天和节假日，工作人员必须在20分钟内到大厅为群众办件。

　　据了解，像民政、工商、医保等办事群众多的“热门”窗口，还实行午间值班制度和下班延时服务制度，这一举措极大地方便了农村、外地等办事群众。据悉，热线开通以来，各窗口部门接受群众预约办件和咨询1272人次。截至7月底，回收群众意见卡（信）2220份，满意率为99.8%。