【龙虎网讯】 昨天，南京一市民的裤子在公交车上扯坏，造成了露臀的尴尬，与公交公司协商赔偿事宜时，双方分歧较大，乘客打电话给晨报称，一定要讨个说法。
据家住茶亭东街的市民马先生介绍，昨天上午7时许，他乘坐雅高巴士×路公交车，准备转车去溧水办事。当时他坐在公交车左边第四排座位上，途中感到裤子被座椅上的把手刮了一下，马先生用手一摸，裤子上有个七八厘米长的口子，内裤也破了，屁股都暴露出来
了。马先生感觉非常尴尬。车子到雨花台终点站后，马先生依然坐在座位上，不好意思下车。游4路雨花台终点站的工作人员与马先生交流时，马先生要求对方赔偿裤子，另外还有误工费、精神损失费等。对方表示只能赔他一条裤子，马先生无法接受。于是找地方换了一条裤子，打的赶到雅高总公司，双方经过一番交涉后，公交公司的说法跟原来的差不多。
接待马先生的是该公司投诉室主任沈女士。她告诉记者，在赔偿事宜上公司有规定，他们是按章办事。马先生认为她的态度很不好，公交公司的这个“赔偿条款”不合理，没有考虑到乘客的利益，双方的协商一度出现僵局。沈女士说，考虑到马先生的情况特殊，他们也准备破例，给予马先生适当的补偿。记者随后与马先生联系，马先生此时已经不再考虑赔款多少的问题，他要就此事好好讨个说法。直到昨晚5时许，沈女士给记者打来电话，称他们已经决定给马先生200元补偿，但马先生要求太高，最终还是没有达成共识。
南京博士达律师事务所的张孝彬律师说，乘客买票乘车，与公交公司就产生了合同关系，公交公司应该给乘客一个合适的乘车环境，按照合同法来讲，马先生的裤子被车上的设备刮毁了，公交公司应该赔偿裤子，马先生因此耽误了时间，由此产生的误工费也应由公交公司赔偿。但是，马先生提出的精神损失，根据情况来看，法律上一般不予支持。所以，双方最好协商解决。
作者：薛亮 李灿伦
