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　　苟先生反映：

　　承诺赠送煤气迟迟不兑现

　　苟先生来电反映：他是顺威燃气公司用户，当初他在顺威开户时，该公司承诺每买十瓶煤气就赠送一瓶，前些日子他打电话要买第十一瓶煤气，照道理应该是赠送的，但该公司

却一直没有把赠送的煤气送过来。

　　顺威燃气公司回复：

　　“买十送一”只限布吉

　　顺威燃气公司的负责人解释说，对于“买十送一”的承诺只限制在布吉，在此以外的用户无效。一般而言，客户要求送煤气，他们会尽快送到，不会出现不送煤气的现象。现在有一些非法门市部冒充他们公司的牌子非法经营，很容易使顾客上当。遇到类似事情，请顾客尽快向总公司投诉，他们会马上处理的。

　　卢先生反映：

　　持网通卡不能打电话

　　卢先生来电询问说，他上个月购买了一张价值50元的网通卡，当把卡放到固定电话上，电话没有信号，该卡无法使用。他找到电信公司要求退卡，对方却不给退卡。

　　网通公司负责人回复：

　　有的固定电话限制IP卡使用

　　网通公司负责人解释说，有的固定电话限制IP卡的使用，所以拨打电话时便没有反应。遇上这种情况可以换一个电话机试一下。一般而言，他们售出的电话卡是不会存在问题的。（颜家梁陈会君）

　　作者:颜家梁陈会君