(齐鲁电视台记者张军 撰稿) 夏天天热喝杯凉啤酒可是很惬意的事，但是您可得注意啦！有些啤酒并不让人放心！最近济宁市嘉祥县的徐先生就在销售啤酒的时候发现了一些问题----啤酒里竟然漂着异物！为此还让他损失了一万多块钱！徐先生说：自己冤哪！
徐先生在村里经营着一个烟酒糖茶批发部，由于自己诚实守信，不经营假货，在四邻八舍中信誉很好，为此生意也很兴隆。可让他没想到的是：自己苦心经营了十三年的批发
部，最近被三瓶无名牌啤酒砸了牌子。济宁市嘉祥县大孙庄的徐先生向记者诉苦到：“现在正是卖啤酒的好时候，我不但卖不出去货，而且人家还都传说我卖假啤酒，给我声誉带来很大伤害！”
原来，今年5月份，徐先生从厂家进了100捆无名啤酒，没想到刚卖了几天，就陆续有顾客找上门，说他卖假酒，啤酒里面有异物。不到一个月的时间就发现三瓶这样的啤酒。徐先生说，自己卖了十三年啤酒，过去从来没出现过这种事。怎么回事，自己也说不清楚，更向顾客解释不清。业户找徐先生讨说法，徐先生立即找厂家和销售商，可也没有什么结果。
这事必须得有个了结。因为这有异物的啤酒曾经砸了村里人一家有的喜宴，为此人家以此为由，准备赖掉他赊给人家的一万多块钱的烟酒糖茶钱。这些货是通过村里的一家饭店赊出去的，今天上午记者与徐先生找到这家饭店，老板说了：“你还给我要钱，我不给你要都不错啦！”原来，饭店老板也赊给了那家办喜事的人家5000多块钱的饭菜，因为啤酒里有异物，人家连饭店老板的钱也一块赖掉了。
那这些损失怎么办呢？随后记者拨通了无名啤酒厂脏酒处理部的电话。工作人员告诉记者，负责此事的杨部长出发了，联系不上他。随后记者又联系上了厂家其他负责人。负责人告诉记者：“不是不处理，关键是有些客户要求太高，有些客户要几千块钱，还有的要几万块钱，就像中了彩票一样”
要赔偿也许不应该像中彩票一样兴高采烈，可人家喝到你啤酒中的异物，也肯定不会像中了彩票一样爽！那这些异物是些啥东西呢？无名啤酒厂的负责人告诉记者，这是啤酒本身物质凝固的蛋白质。可是老百姓却不这样认为呀！负责人又解释说：这是他们没有这方面的常识，而且他们没有喝下去，也没有造成什么实质性的伤害。所以用不着赔礼道歉，也谈不上赔偿问题。原来，没喝就不能算这异物有害，这样的逻辑倒也滑稽，可人家徐先生不能为你背这个黑锅哪！既然这样，还是你自己过来给客户解释清楚吧！啤酒厂负责人说：他们可以派人过去向客户解释。这就看业务员如簧的巧舌了，可要是顾客就是不理你这个茬，徐先生的损失又该怎么办？厂家负责说，他们可以帮他要这个钱，并尽可能地把事情处理圆满。
编后：我们也希望厂家真得能圆满处理好这事，不要让客户失望，其实这也是在维护自己的信誉！
