53件投诉　三天全部解决

　　本报讯（记者　杨德合　周艳涛）在8月2日西安市环保局局长接访时承诺，所有反映问题一律在三天时间内予以解决。记者昨日获悉，接待的57件投诉中，除了4件不属于环保问题外，其余53件在3日内全部落实解决。

　　据了解，53件投诉中占比例最大的问题是油烟污染，共36件；其次是工地、工厂噪音问题12件；其他污水、垃圾场等涉及环保的问题5件。

　　“除了18家电话未拨通以外，其他来访者均表示对处理结果表示相当满意。”据介绍，截至4日晚，各区县已将所有问题解决完毕，并上报到西安市环保局。昨日记者在市环保局看到，有关人员正在拨打每一个来访者的电话收集反馈意见。

　　对市民的回访中记者发现，市民对落实情况大多比较满意。家住西稍门附近的汤女士表示：“平日里，经常能听到朋友或者邻居说自己对什么不满，但是投诉了却杳无音讯。这次局长亲自接待，虽然问题很快解决了，但希望有关部门平时能够关注市民声音，多解决实际问题，莫要让问题留到‘接待日’。”