海滨游莫当了冤大头

　　生活日报8月5日讯(通讯员　黄鲁建　刘胜利　记者　田茹)暑期许多市民选择到海边休闲度假，吃海鲜、洗海澡、沐海风、赏海景，玩得好不惬意。但在快乐休闲之际，海滨城市的一些商家服务却打了折扣，让游客心生遗憾。近期，省12315就连续接到了几起有关海边餐饮服务、公话计费、游艇宰客等方面的投诉。

　　昨天，省12315接到济钢消费者黄先生的投诉。原来，上周末，他和家人到青岛旅游，

在海边一餐馆就餐，原本点的是活螃蟹，为了防止被骗，黄先生悄悄在螃蟹上做了个记号；可螃蟹煮熟后，黄先生却发现端上来的根本不是他点的那只螃蟹，螃蟹闻起来味道也极不新鲜。因怀疑店方以死代活，黄先生遂找到餐馆老板理论，却遭到老板的辱骂，令黄先生一家大为扫兴。

　　让市民杨女士气愤的是，海边一些经营摊点极不诚信，变着法赚钱。在青岛海边，她和朋友乘坐私人开的游艇观光，原本讲好每个人费用是80元，结果上了游艇后却被告知走的路线要绕行，所以每个人要再加收60元，否则不让下船。迫于无奈，她和朋友只好又交了120元钱。

　　除此之外，据省12315工作人员介绍，根据他们接到的投诉材料看，因现在正处于旅游旺季，海滨城市的一些宾馆擅改计费标准，游客入住宾馆，不管何时结账，均按全天标准收费，也引起了不少游客的投诉；而在火车站、公园、海边浴场等场所附近的一些公话服务亭也借机发昧心财，原本5分钟的话费，硬按10分钟的费用收取，宰客没商量。

　　对此，省工商局12315的工作人员提醒市民，去海边旅游尽量要选择资质好的旅行社，在合同里面注明游览项目、住宿标准以及景点门票由谁承担等；在参加一些活动项目时，要与对方签订个书面协议，留好证据；如果在出游过程中遭遇侵权，要勇于维护自己的权益，尽可能直接拨打当地的12315或消协电话进行现场解决。