旅行社食言失信 重庆旅客南宁被“晾”24小时

　　新桂网-南国早报南宁讯（见习记者韦雨丹）从重庆来广西旅游的戚先生一行8人，在广西饱览了清山秀水，定于8月5日乘坐Ｋ142次南宁至重庆列车返回重庆。负责他们整个行程安排的广西某旅行社，承诺车票由他们代办，并且早已买好。然而，当戚先生等人赶到南宁火车站时，旅行社却说票还没买到。戚先生等人不得不在南宁滞留了一天一夜。

　　8月初，重庆的戚先生等人来广西旅游，和广西某旅行社签了旅游合同书。他们广西游

的最后一站是北海市。在北海游玩时，旅行社的人就跟他们说，8月5日Ｋ142次南宁至重庆列车的车票已经买好了。游客戚先生说，他们跟旅行社签的合同里写明由旅行社负责代办他们的车票，他们便以为可以按原计划返回重庆。

　　8月5日，他们从北海乘车到达南宁火车站，见到了该旅行社的联系人。

　　令他们感到奇怪的是，该联系人竟说没买到票。该联系人让他们先上车再买票。经过几天舟车劳顿，戚先生等人担心上了车没卧铺，不肯上车。他们认为旅行社没有履行承诺，存在着欺诈嫌疑。双方不欢而散后，戚先生等人便在火车站附近的宾馆住了下来。

　　8月6日，记者找到这几位重庆游客时，他们正在去南宁市旅游局投诉的路上。“真是太气愤了，本来信誓旦旦地跟我们说车票已经买好了，我们也就放心。谁知拿着行李赶到火车站后又说没买，还让我们先上车后补票，哪还有位置坐啊？而且打他们电话却始终不接。”戚先生对记者说，他们决定坐飞机回家，目前已买了8月6日晚7时从南宁飞往重庆的机票。

　　随后，记者拨通了该旅行社的电话，一位雷先生对这件事做出了解释。他说，旅行社的南宁联系人提前两天到南宁火车站的计划窗口买车票时，车票早就卖完了。后来该联系人还跟火车站有关负责人打好了招呼，准备让他们先上车再补票。

　　旅行社当时还承诺，如坐车到了柳州，他们还没有卧铺，可以赔偿他们的车票损失，可是游客还是不愿上车。雷先生认为，他们愿意按照合同约定的标准赔偿游客在南宁滞留一天的住宿费用，希望游客能跟旅行社好好地协商解决。

　　作者：韦雨丹

　　（来源：新桂网-南国早报）