委托公司办手续10年仍未消防验收 市消防局接报后3日便办妥

　　本报讯（记者李凯、通讯员丁菲菲）委托建筑公司办理一项工程的消防验收手续，结果办了10年还未完成！近日，市南方开关厂向市消防部门反映此事，经查证，该建筑公司收取施工费用后，根本未向消防部门申报验收。此后，市消防局仅用3个工作日就将此事办理完毕。

　　去年以来，市消防局注重抓好信访工作，制定了群众信访案件处理规定，对案件的受

理、管辖、处理、答复、回访等各个环节均作出明确规定。受理的所有信访案件，按法定时限进行查处，并及时答复信访人；设立投诉电话、投诉信箱、互联网、服务窗口等投诉渠道。2005年5月18日至今，市消防局共受理各类群众信访案件55宗，其中消防监督信访案件54宗，已办结案件52宗。

　　市消防局执法人员依照消防法律法规和技术标准严肃查处火灾隐患的同时，积极当好调解员，努力化解矛盾。同时，在工作中注重举一反三，通过处理信访案件解决普遍性问题。