柜员机下账未“吐”钱 储户反映近一年仍无结果

　　金黔在线讯 去年,凯里青年金永华持邮政储蓄卡(银联)到中国银行一分理处的自动柜员机上取款,柜员机两次下了账却未能吐出现金,为此,他多次到中国银行和邮政储蓄反映情况,但快一年了,还没有结果。

　　据介绍,2004年9月19日上午10点左右,金永华持卡到中国银行在凯里万博的分理处自动柜员机准备取300元现金。但是,交易进行了两次都没成功。怕出意外,金永华持卡赶到凯

里大十字某邮政储蓄所自动柜员机前查询,发现卡上少了600元。第二天,将存折拿去打印,发现交易没有成功,但钱已下账。

　　金永华随后赶到中国银行万博分理处,该分理处建议他到开户行查询,开户行则说应该找中国银行分理处。结果,在近一年的时间里,他多次往返这两家单位反映,但问题就是没解决。

　　就金永华反映的情况,记者先后到中国银行和黔东南州邮政储蓄部门作了采访。

　　中国银行有关人士说,金永华的账户在邮政储蓄,他应该到邮政这边查询,如果邮政方面需要中国银行协查,则应该出具相关的函件,“接到函件,我们就会展开调查。”

　　邮政储蓄所一位工作人员告诉记者,在省级邮政储蓄所部门才有相关数据备份,再加上此事涉及跨行,所以有些麻烦。他建议金永华将情况反映写成一份书面说明,由他们交由上级部门处理。

　　金永华何时才能拿回自己的钱呢!记者将继续关注此事。

　　作者：黄桂花 梅艳 罗茜　来源：金黔在线—贵州都市报