刘女士是银川市西夏区丽子家园20号楼的住户，今年2月份在对新居进行了简单的装修后，刘女士一家高兴地入住。
谁知过了不到一个月，刘女士发现她家饭厅的一道墙上出现了许多裂纹，有一道裂纹长达几十厘米，刘女士很是奇怪，因为当初她装修时，只是在墙面上刷了一层乳胶漆，并没有对墙面做其他处理。刘女士急忙找到物业公司，但物业公司认为这些裂纹的出现是刘女士
装修所致，与房屋质量无关。刘女士多次找物业公司要求维修墙面，最终物业公司答应为她维修墙面。
没想到7月15日，她的房子又出现了新的情况。“当时我女儿在床上睡觉，我在旁边房子里。女儿说妈妈咱家漏雨了，我跑过来一看，房顶在滴水，滴的挺多的，我拿了一个盆子赶紧接上。”虽然漏的水不多，但刘女士的几条被子都被水泡湿了，灯管处还有水在滴答。刘女士和物业公司联系后，物业人员要求刘女士暂时不要使用漏水屋子的电灯，以防出现意外，由物业公司与楼上住户协商解决此事。随后她一直等物业公司解决此事，但是由于楼上住户是承租户，事情一时难于解决。
记者随后来到管理丽子家园物业的银川承天物业管理有限公司办公室，物业管理人员告诉记者，刘女士家卧室屋顶漏水，主要是由于楼上住户没有装修，由于小区都采用地热取暖，所以墙的四周有伸缩缝，住户不小心将水洒到地面上，楼上的水便通过伸缩缝顺着楼板里的线管漏下去了，是建筑上的正常现象，并不属于房屋质量问题，只要以后楼上住户不往地上泼水，漏水现象就不会出现，你们不懂建筑，只要找个懂建筑的人问问就知道了……据记者了解，按照国家有关标准，如果采取地热采暖，那么防潮层、防水层、隔热层及伸缩缝都应符合设计要求，否则一旦发生渗漏，将难以处理。面对这位“内行”物业人员的解释，记者只有替刘女士暗暗祈祷，希望楼上的住户从此再不要往地上泼水。（本报记者马建宁）新闻来源：华兴时报 责任编辑：马江 田丽 实习生：马彦娜
