打印话费单还得“挑日子”？

　　南京市民王女士致电本报投诉称，前段时间，卫通公司的工作人员上门推销优惠电话业务，当时老人在家就填了一张表格，并付了400元话费。前两天，她按对方要求的操作方式拨打长途时，却发现卫通的账户没有被扣费，这样的话，所谓的优惠业务就可能没有生效。于是昨天她趁休息有空，赶到位于中山北路的卫通公司，要求对方打印话费单，可是工作人员称，双休日没有打印机可打印话费单，让她周一至周五再去。在其再三要求后，对方才从电脑里调出话费情况，让她手抄了一份。王女士认为，卫通公司应当提高服务质量，像这种打

印话费单的基本业务不能“挑日子”。

　　记者就此与卫通公司10070客服热线取得联系，108号话务员表示，由于营业厅刚刚建立，还未正式对外服务，而双休日时公司管理部门都休息，只有客服中心上班，但打印机又不在客服中心，所以没法为客户提供打印话费单的服务。这种状况恐怕只有待营业厅启用后才能提供，至于营业厅何时开始工作，她则称“尚不知道”。王小芳