水务网站三年处理投诉300条

　　【本报讯】（记者肖意通讯员梁洁）深圳市水务网正式开通两年多来，收到并处理各类投诉300余条，每条投诉意见都得到了实时处理和反馈。

　　深圳水务网站于2002年11月份正式开通，是水务局实施政务公开、提供便民服务的重要窗口。网站以政府门户网站建设为龙头，将信息服务、网上办事等项目上网，及时向社会发布与市民生活密切相关的水质信息及风雨水情等相关信息；公开审批事项，方便企事业单

位和市民办事；水务要闻、意见反馈栏目建立水务行政主管部门与社会沟通的渠道，方便公众了解和监督水务工作。

　　意见反馈栏目是水务网站的重点栏目，信息员及时对市民提出的各种水问题进行分类，递交业务处室提出相关解决方案，经办公室审核后给网民一个完整答复。截至目前，深圳水务网共上载水务信息近900条，收到并处理各类投诉近300条，基本做到了每天都有新信息，每条投诉意见都能得到实时处理和反馈。目前网站点击量累计达19万6千余次，平均日点击率400余次，在省内外甚至国内外都拥有浏览者和关注者。

　　作者:记者肖意通讯员梁洁 编辑: