老人公交车上被摔伤 认不出司机公交公司拒不认账

　　新桂网-南国今报讯（记者陈杰）一老人乘坐公交车时，因司机急刹车在车上跌倒撞伤，本来有同车乘客证明，又有120医生出诊，事实和责任是十分明显的，可是公交公司非得要乘客“协助”指认出“司机是哪个”、“车牌号是几多”，他们才肯认账。老人为追讨不到500元的治疗费，跑了将近5个月。昨日他在向记者讲述这番经历时，既伤心又愤慨地说：“我不但挨流了血，他们还让我流泪呀！”

　　老人公交车上受伤

　　75岁的陈沧萍是一名退休老干部，今年3月16日下午2时许，他从柳州市飞鹅路梦之岛乘9路公交车回家。上车后刚坐定，公交车猛地急刹，他毫无防备地随惯性往前跌倒，头一下子便撞到了前排座椅的铁脚下，顿时剧痛难忍，眼睁不开，待慢慢爬起来时，己是血流满面。据陈说，当时车上只有四五名乘客，一妇女马上替他拨了120。工人医院的120急救车很快赶来，将他从公交车直接抬上了急救车，送进了医院。过后他才知道，原来是因为有一辆小轿车突然横过公交车前，公交司机是因紧急避险而急刹车的。在他受伤送进医院后，公交司机与小车司机随后也一起到了医院，小车司机替他垫付了500元抢救押金。后来，他经医院诊断为“额面部软组织挫裂伤”，在左眼近眉心眼角处和右眼眉心处分别开了两个大口，一共被缝了11针。他没有住院，一直是在门诊治疗，直到3月23日伤口拆线。除了小车司机原先替他垫付的500元外，自己还另花了490元治疗费。

　　索赔遭遇“踢皮球”

　　3月24日，陈伤愈后，在儿子的陪同下来到东环路公交四公司，交涉赔偿医疗费的问题。一进门门卫便把他介绍给一名工作人员。可他们才把来意讲完，那人就矢口否认，没有听说哪个司机发生过这样的事。陈的儿子说有乘客作证，120都出诊了，怎么可能有假呢？那人便打了个电话，过后也不作声。等陈的儿子再追问时，他才说：根本没有这样的事。末了，他再不理睬陈父子。而他在一旁与该公司其他人闲聊时，竟讲“老鬼是来诈钱的。”陈父子听此言十分愤慨，马上找到三中路公交总公司反映。而总公司接待他们的人说，下面的分公司全部是经济独立的，涉及到经济方面的问题还得由他们来解决，总公司可以帮督促一下。陈沧萍父子只好又回头找东环路公交四公司，没想到却又遇到“踢皮球”。他找到专门受理乘客投诉的安全科。安全科说“领导没点头不好处理”；他们找到领导时，领导又说这事该由安全科处理。他们再找总公司，总公司也还是说问题得到下面才能解决。

　　要求“协助”指认司机

　　就这样，为了490元的治疗费和一口气，陈上上下下跑10多次，历时近5个月。最后，公交四公司提出要他“协助”指认当时“司机是哪个”、“车牌号是几多”，指认出了“就好处理”，指认不出“爱到哪告就到哪告去”。陈无奈，便考虑“协助”公交公司去指认司机。可他又想，自己当时根本就没看清司机长得怎么样，也记不住车牌号，万一认错人岂不是又惹出别的纠纷？昨日接到陈沧萍的反映后，记者来到公交四公司安全科。该科的秦科长和一名姓梁的安全员说，就是因为陈没能“协助”指认司机和车辆，所以无法认定他反映的情况是真是假。两人说，出了这样的事故，而且人又受伤了，就是从自我保护意识来想，陈不可能没记住车牌号或司机模样。现在他不肯配合，是他对自己不负责任。而他们问了所有的司机，都没有人承认发生过这样的事，所以就难讲到底有没有这回事了。记者提醒秦科长说，陈有工人医院120出诊医生开据的证明。秦说，医生的证明没什么用的，如需要我们也能找到这样的证明。记者看过工人医院120出诊医生刘成为陈沧萍开具的疾病证明书，上面写着：“2005年3月16日下午14时50分，我院接120指令出诊，在市梦之岛门口的9路公交车上接回患者陈沧萍入院……”公交公司为何非得找到当事司机才为乘客解决赔偿问题？记者从侧面了解到，因为该公司内部有规定，赔乘客的钱公司是不帮出的，要由当事人来赔给乘客。

　　作者：陈杰

　　（来源：新桂网-南国今报）