邻里沟通解决了问题

　　邻里沟通解决了问题

　　家中天花板滴水、墙面渗水，该怎么办？

　　本报记者张少琼实习生黄福生报道你家出现墙面漏水、天花板滴水、承重墙有裂缝这些问题吗？许多居民对此几近束手无策：楼盘发展商已不管理楼盘了，小区管理处会说不是

他们的管理范围，楼上楼下涉及的业主更是觉得责任不在于自家身上，他们只能到处投诉，但结果往往差强人意。目前景田北某小区就出现这么一桩事，如何成功解决此类问题？答案是：如果积极处理注意沟通，你会发现任何问题都会迎刃而解。

　　烦恼：卧室主墙突然渗水

　　近日，但先生向本报反映，他家卧室的主墙渗水很厉害，他妻子及时发现，用十几条毛巾不断吸水，才使家里的木地板幸免于“难”。不过，木地板虽侥幸逃过一劫，卧室的主墙可就变成老太婆的脸，到处皱巴巴的。

　　记者来到现场，看到但先生家卧室的主墙确实一副皱巴巴的模样，靠墙的床已经移开，下面放了不少毛巾。其家人介绍，几个家人花了两天时间看护这面渗水的墙，才保住了地板的原样。“现在他们关了水表，就不渗水了。楼上业主说这是发展商的责任，管理处也没表态，我之前不断跟他们交涉，但也没什么结果！”

　　沟通：积极找出问题所在

　　为此，记者来到该小区管理处，一位负责人杨先生称，已在积极处理，并让业主停水，看是否是外墙出现问题，如果的确如此，管理处将负起全部责任。

　　但检查结果是内墙水管破裂，楼上业主当时入住时擅自改了水位所致。

　　检查结果出来后，但先生楼上业主的租户抱歉地说，之前她与业主因缺少沟通，任由墙面渗水，才导致楼下但先生家墙面也受到影响。这几天她们已经关掉水表，为配合修理，家里基本处于停水状态。

　　楼上业主方得知后，马上更换质量最好的水管，并说保证不会再出现漏水的情况。

　　通过多方面沟通，事主但先生和涉及各方相互了解并理解了，找到了问题的所在。但先生说，如果事情得到妥善处理，他将不再追究相关责任。

　　作者:本报记者张少琼实习生黄福生 发表评论