老太存硬币行长出面才收

　　本报讯为存350元硬币，60多岁的胡婆婆在一家银行辗转了几个柜台，折腾1个多小时，最后，在行长亲自过问下才暂时被银行收柜，等候通知。胡婆婆对此很不解：银行既然发行硬币，要存入银行咋就这么难？

　　胡婆婆在雅兰电子城附近摆烟摊。她说，昨下午，自己怀揣4000多元整钱和350元硬币（其中1元硬币200枚，5角硬币200枚，1角硬币500枚）到较场口工商银行存款。为减少银行

工作量，胡还特地将不同硬币清理成10个一叠封好。

　　“原以为很快存了钱还可以赶回守摊，没想到折腾到5点。”胡婆婆说，3时20分左右，她就到了银行排队等候，轮到她时，工作人员称没时间数硬币，让提回家。她站于一旁等候10多分钟后，工作人员再次让其离开，并让保安将她带到咨询台。

　　等了一阵后，胡婆婆再次回到理财柜台旁边的储蓄柜台，希望对方能收下硬币隔日清点。但一短头发的女柜员二话没说，立了块“此柜另有业务，请到它柜办理”的提示牌后，便坐到一边去了，胡无奈转到另一柜台排队。辗转几次，终于轮到胡办理业务。

　　女柜员收下胡的整钱后，告诉胡硬币不能当场清点，一定要存，只能交给银行，并写下“以银行清点数额为准”字条后等候通知。胡写下字条之后，硬币被收。胡要求柜员出据收下硬币的依据，遭到拒绝：“我们没清点，不可能给你出收据！实在不行自己拿到其他银行去！”交了钱不出任何收据怎么行？胡心里打起鼓，走出来后，又掉头将钱要了出来。

　　记者就此采访时，该行行长刘蓉得知情况，安排前台经理按程序收下硬币，并出示了相关依据，告知隔日清点后通知胡。此时，已是下午4时50分。对之前柜台工作人员的行为，负责人解释为“可能是新来的工作人员，不熟悉业务流程”。

　　至于存硬币须以“银行清点数额为准”？该银行认为，“都是在监控录像下清点，不可能会乱来。”但西南政法大学法学副教授韦锋认为，在没有特别规定情况下，银行没有理由拒绝当面清点硬币，这不仅是对储户不尊重，更是单方强加条件，将风险全部推给储户。

　　（记者 张一叶）网络编辑：甘健