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客户 办了止付业务钱却被取走 储蓄所 要解止付必须本人输密码


http://www.sina.com.cn 2005年08月12日04:11 三秦都市报

  本报讯(实习记者王昭玮实习生张凯华)辛辛苦苦在外打工,将每个月不多的工钱存入储蓄所,满以为一年多来会攒个“大数字”,没想到,可恶的小偷却将身份证和存折一起盗走。更没想到的是,当时已办理了止付业务,等到新的身份证办好后取钱时,3590元的存折上却只剩下19元钱的利息。20岁的农村小伙问虎子真是欲哭无泪,可储蓄所也自有说法。

  4月7日,问虎子的身份证和存折被小偷盗走,问虎子赶紧于当天赶到邮政储蓄所办理挂失。可是没有身份证,不能办理挂失。问虎子告诉记者,储蓄所的柜员让他凭密码先办个止付单,等到新身份证办好后再来取钱。由于家在外地农村,又考虑到已经办理了止付业务,问虎子便按照常规申请补办了新身份证。

  8月1日,问虎子拿着新办好的身份证和3590元的止付单再次来到储蓄所取钱,柜员又告诉他,必须先办理挂失,才能取钱。问虎子便输入密码,可是输了三次都被告之错误,柜员让他第二天再来,并把止付单收回存档。到了8月2日,问虎子拿着身份证办理了挂失业务,柜员给他办理了密码挂失和存折挂失两张单子,让他7天后再来办理新存折业务。

  8月8日,问虎子把两张挂失单子交给一位柜员,办了一个新存折。拿到新存折后,问虎子傻眼了,新存折上的3590元不见了,只剩下19元钱的利息。工作人员告诉他,3590元已在4月14日被取走,也就是在问虎子办理止付业务后的第7天被取走。问虎子告诉记者,自从身份证和存折丢失后,他完全按照储蓄所的有关规定办理了一系列挂失手续,可是现在3590元却被别人取走了,这个责任应该由储蓄所负责。

  记者随后采访了邮政储蓄负责储蓄业务的刘女士。刘女士告诉记者,问虎子在今年4月7日以身份证和存折丢失为由办理了止付业务,按照规定,如果要进行解止付业务,必须满足4个条件,即本人亲自办理、输入密码、带有存折和身份证,缺一不可。而问虎子在4月7日到8月2日办理挂失前的这段时间并没有办理密码挂失业务,而且本人一再表示密码只有自己知道,没有透露给别人。4月14日,有人拿着存折、身份证来办理解止付业务,而且还准确地输入了密码,如果不是问虎子本人,工作人员是不会给他办理解止付业务的。刘女士认为,该储蓄所的工作人员是完全按照规章办事的,并没有责任。

  发生在问虎子身上的这桩怪事的确让人有些难以判断,究竟这笔钱是问虎子本人取走了,还是被小偷取走了?本报将继续予以关注。(感谢王先生提供新闻线索)


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