市民散客不得入内桂林土产店藏猫腻

　　桂林市甲天下广场的一家“桂林土特产展销店”，拒绝市民和散客进入，只准团队游客凭一种“抽奖券”进入。该店一名经理甚至表示，如果散客要进去的话，就必须先交10元钱“品尝费”。

　　散客进店被拒 记者进店受阻

　　南京来的游客施先生10日向本报桂林新闻热线反映称，他去桂林甲天下广场的一家土特产店购物时被拒绝，因为他是散客。施先生不解地问，难道这家商店只向某些人开放？就算他不买，看看也不行吗？10日晚8时许，记者来到这家土特产店，还没踏上台阶，一名保安上前拦住记者问：“你们是做什么的！”记者表示自己是外地游客，想进店买点东西。保安说，他们这里只针对团队，不向市民和散客开放。记者问他原因，他说就是这么规定的。

　　记者绕过保安进入大堂。保安见记者马上要走进购物通道后，大声喝道：“说过不能进，听到没有！”随后他用对讲机呼喊：“××，这里有两个人要进去。”并不停地阻止记者进入购物通道。

　　进去先交10元 收钱只开收据

　　不久，一名30来岁的男子从商店里出来，迎面挡住记者。记者从他的工作牌上看到，此人叫周××，职务是商场经理。

　　“我们这不对散客开放，你们不能进来。”这名经理严厉地对记者说。“我们要买东西，为什么不让进？”记者和他理论。他说：“我们不卖给你，不做你的生意！”尽管记者表明自己是外地游客，但周××还是执意说不做散客生意。

　　记者被迫出来，不甘心地问怎样才能进去。周××说要凭他们的“抽奖券”，并不屑地表示，“抽奖券发到国家××局，你拿不到的”。

　　在记者的坚持下，这名经理突然说：“如果要进去，就每人交10元钱。”据他之后的解释，这10元钱是品尝费，因为他们在里面有免费的糕点和罗汉果茶供游客食用。

　　记者表示交钱可以，但要开发票，他满口答应。在收了记者的钱后，他大声对一个小伙子喊道：“给他开张票，就写品尝费！”但记者拿到的却是一张收据，上面没有公章，只在收款人处写了一个“张”字，另外还给了一张落款为“京都土特产大世界”的抽奖券，要记者凭此券进入。记者问为什么没有发票，并要求对方在收据上签字，周表示只有收据没有发票，而且拒绝签字，并说，如果记者不想进去的话，他现在就可以退钱。

　　记者在该店通道外观察时，始终有几个保安跟着，即使走出土特产店数米远后，店里一名保安还在盯着记者看。

　　市民觉得蹊跷 行家道出猫腻

　　记者从店里出来后，采访了一些在广场上乘凉的市民，他们中的几位也曾有过被拒绝进入此店的经历，对于这家土特产店的做法，都不由得摇头连说奇怪。他们猜测是不是店里有“见不得人的东西”。

　　一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者，这家土特产店是“特别”针对团队游客的，有固定客源，并会按人头支付一定的回扣给旅行社或导游。他们会根据来自不同地方的团队提供不同的接待，包括讲解、推销和价位等都会不同。如果让非团队的人进去，他们一是担心顾客只看不买，同时也怕“熟知市场价格的本地市民进去指手画脚”，影响生意，更担心是同行进行商业刺探。

　　一位导游对记者说，桂林还有几家类似这种做法的店，一般在这样的店里，商品价位比一般土特产店高一些，而且针对不同的客人会有不同的价格。不愿意让散客进，也是怕他们拿店内商品同其他店的商品做比较。

　　此种做法不应该 监管部门将调查

　　记者就此采访了有关法律人士。涂律师认为，这家店的做法是不对的，经营应该面向大众，即使有特定的经营对象也不能把消费者区别对待。

　　记者拨打桂林旅游咨询投诉电话2800315，一名工作人员在仔细询问后表示，类似投诉他们也曾接到过，以前还查处过另外一家店。这名工作人员说，这样区别对待游客的做法肯定是不应该的，损害了游客的利益，他们将就此进行调查。

　　来源:

　　南国早报 选稿:见习编辑黄皓 作者:奚振海 唐晓燕