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以人为本 报警电话搬进火车车厢(组图)


http://www.sina.com.cn 2005年08月12日11:21 中国广播网
  中广网兰州8月11日消息(记者孟永辉、焦健,通讯员移高红)6月20日夜,从兰州开往广州的K228上,旅客丁公明焦急的左顾右盼,自己刚满16岁的儿子由于受了两名骗子的蛊惑,从家里偷了6万余元现金,悄悄登上列车前往广州“做生意”。丁公明知道后,急追到列车上,由于列车超员,他连在车厢内行走都很困难,更不要说找人了。

  就在不知所措的时候,丁公明抬眼看到悬挂在列车上的警务监督牌,第二乘警组乘警长王荣威的电话号码赫然眼前,丁公明立即拨打电话求助。接报后,王荣威迅速赶到丁的身边,并带着心急如焚的丁公明逐个车厢查找。深夜里为了不惊动熟睡的旅客,王荣威打着手电细心寻找,终于在硬卧车厢的一个上铺找到了丁公明的儿子,并追回了巨款。
以人为本报警电话搬进火车车厢(组图)
乘警在每节车厢悬挂标有列车报警电话的警务监督牌

以人为本报警电话搬进火车车厢(组图)
乘警在旅客列车上开展网上追逃

以人为本报警电话搬进火车车厢(组图)
列车停靠后,乘警长在车下巡视车厢

  这是兰州乘警支队兰州至广州第二乘警组推出的“以人为本”的治安管理方法。兰州开往广州的K227/8次旅客列车,跨越6省,单程2700余公里,往返近5天,经过区域经济、文化差异很大。由于跨越省份多,造成列车治安较为复杂,运行里程和时间较长,也使旅客旅途中易遭遇各种各样的困难。列车全长近500米,不超员的情况下,旅客总数也达到1000余人,负责整列车治安工作的只有3名乘警。运行途中,由于乘警要往返巡视,经常无固定位置,一旦出现治安问题,不仅旅客找乘警报案困难,而等到旅客找到乘警再赶往出事车厢时,往往错过了最佳处理时机。
以人为本报警电话搬进火车车厢(组图)
列车乘警协助旅客安放行李

以人为本报警电话搬进火车车厢(组图)
乘警与列车广播员一起向旅客广播列车安全事项

以人为本报警电话搬进火车车厢(组图)
夜间,乘警在超员的车厢内巡视并提醒旅客注意安全

  针对这种情况,兰州乘警支队广州第二乘警组自行设计制作了“警务监督牌”,并把这块仅有两本杂志大小的“牌子”,悬挂在每节车厢。在这块小小的牌子上,不仅有温馨的提示语,更重要的是把乘警长的手机号设为列车报警电话,标注在醒目位置。旅客有困难需要求助时,再也不必整列车寻找乘警,只需拨打一个报警电话,乘警长便会立即赶到旅客身旁。就是这块小小的牌子,不仅把报警电话搬进了火车车厢,而且在列车治安管理中植入了以人为本的理念,使乘车的旅客获益匪浅。来源:中国广播网责编:李宾

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