浴服收费致使顾客无奈

　　晨报讯 （王姝 焦桂菊记者张璐璐）到洗浴中心消费，没有免费消毒服，消费者被迫花5元购买一次性衣服。昨天，经过沙河口区消协调解，经营者退回不该收的5元钱。

　　8月初，消费者到一家洗浴中心去消费，二人共花了58元买了二张套票。当消费者洗后要求提供免费消毒服时，才被告知该洗浴中心已经取消免费消毒服20多天了，消费者只得花5元购买了一次性衣服一件。

　　原来，该洗浴中心最近消毒柜出现了问题，送到厂家去维修，所以目前消费者只能花钱买一次性衣服使用。

　　消协认为如果当时在售票过程中经营者把相关事项向消费者交代清楚，也就不会产生消费纠纷。

　　由于在消毒服上双方发生了纠纷，经过调解，经营者同意退回不该收的5元钱，并让消费者重新到中心去接受服务。

　　通过此事，消协希望经营者在提供服务过程中一定要真实、公开、诚实守信，让消费者能够自主选择消费方式，特别是在服务项目上有缺陷的时候，更应该尊重消费者的知情权、选择权，不能强迫消费者消费，不能搭售消费者不愿接受的服务项目。