为退盒饼干　老劳模心梗身亡(图)

http://www.sina.com.cn 2005年08月13日08:00 华商网-华商晨报

　　希望“概不退换”这样的海报以后不会再出现　本报记者　王海英　摄晨报讯（记者　刘凌　胡晓琼）花圈的花瓣掉了，是被小丹（化名）扯下　来的，站在曾祖父的灵前，2岁的小丹闪着眼睛傻笑，她身边围满家人，一片哀声。

　　因为一盒价值10元饼干的退货问题和超市服务员发生争执，小丹的曾祖父王碧琮急怒攻心，因心肌梗塞不治身亡。

　　昨日下午，售出饼干的便利店经理来到王碧琮家，在这位曾经的吉林省特级劳动模范的灵前说了声：“对不起！”

　　老劳模发病身亡一片悲哀

　　在沈阳市沈河区“众来便利店”门前，王桂琴颤抖着手向火堆中投入最后一片烧纸。

　　“我父亲王碧琮是在这里和便利店的人发生争执，然后突发心肌梗塞的。”王桂琴的脸上挂着泪水，腰上缠着孝带，“父亲要退的那盒饼干是我在众来便利店买的，超市不接受退货，父亲很生气就发病了。”

　　王碧琮今年78岁，是辽宁省煤管局退休老干部，曾获吉林省特级劳动模范和全国煤矿先进生产者称号。

　　8月11日上午，看到女儿买回家的饼干是一盒即将超过保质期的产品，王碧琮让老伴儿张秀英去退货，但没退成，于是就准备亲自跑一趟。没想到，他踏出家门后就再也没有回来。

　　张秀英说：“我随后赶到超市时，看见老头子站在那儿，脸色惨白，我就过去劝他，‘咱走吧，咱不退了。’可没走几步，老头子就走不了了，坐在了地上。”

　　张秀英随即将老伴儿送到市红十字会医院抢救，8月11日19时40分，王碧琮不治身亡。10元饼干换条命叹息不值

　　王碧琮有6个孩子，他的去世让一家人痛不欲生。他们一遍又一遍地说：“为了10元的饼干，老人丢了命，不值呀！”

　　在王碧琮家中，记者看到了那盒“惹祸”的饼干。饼干盒上印着的生产日期是“2004.11.21，保质期是12个月。”购物小票上标出价格是10元钱。

　　众来便利店附近的一些知情市民表示，因为一盒10元的饼干，惹得老人气出病来，最后去世，太可惜了。

　　“我爷爷曾经是特等劳模，全国煤矿先进生产者，如今……”王碧琮的孙女哭着说。

　　无条件退货政策应成趋势

　　对于老人的去世，众来便利店的刘经理再三表示哀悼，但她表示，“那盒饼干没有过期，我们不能给他退。”

　　记者在收银机旁的墙柱上，看到了一张手写的不退换商品的告示。“现在一些大超市都有无条件退货的措施，要是这家超市有这种措施，老劳模就不会有事了。”一位市民听了此事后叹息地说。

　　昨日下午，记者采访了辽宁大学工商管理学院工商研究所所长邵剑兵。邵所长表示，无条件退货在欧美一些发达国家的很多大商业企业中已经成了惯例，原因是这些商业企业经营水平高，承受风险能力强，同时欧美消费者的维权意识很强。

　　邵所长认为，虽然目前国内很多商家都没实行不满意无条件退货政策，但随着国内消费者容忍度的降低和竞争的激烈，无条件退货政策必将成为趋势。

　　（奖励线索提供者孙先生30元）

为退盒饼干 老劳模心梗身亡(图)

为退盒饼干　老劳模心梗身亡(图)