晨报讯 （张宁记者苏琳）昨日，大连市医保中心对160222和96500两部医疗保险语音服务系统的1－0键的功能进行了重新定义和排序，并提醒广大市民熟悉和了解该语音服务系统的使用方法。市医保中心表示，由于这两部电话已成“热线”，重新定义是为了市民使用更加方便。
160222和96500医疗保险语音服务系统今年7月1日开通，目前平均每日访问次数超过1
00次，成功挂失ＩＣ卡1300多张。
市医保中心介绍重新定义后语音服务系统的使用方法——当拨打160222或96500电话（暂不支持手机用户）进入系统后，自动语音介绍1－0号键的各项功能和业务：1号键，ＩＣ卡自动挂失业务。按该键后挂失者首先需要确认个人医疗保险编号是以数字开头还是以字母开头，再根据语音提示进行下一层操作。输入密码的初始密码为出生年月的6位数。
按2、4、5、6、7、8、0号键，在工作时间就进入了医保中心相关业务部门，由工作人员接听电话。2号键为ＩＣ卡人工挂失及个人账户查询；4号键为异地转诊及费用报销；5号键为医疗服务举报投诉；6号键为工伤保险业务咨询；7号键为生育保险业务咨询；8号键为慢性病门诊费用补助咨询；0号键为政策咨询。非工作时间，按这些键将无人接听。在忘记个人医疗保险编号或在非工作时间的情况下，如果需要进行ＩＣ卡挂失，按3号键直接进入网通公司收费挂失系统。
