本报讯 160222和96500医疗保险语音服务系统自7月1日开通以来，平均每日访问次数超过100次，成功挂失IC卡1300多张。昨天，市医疗保险经办部门对这两部电话1～0键的功能进行了重新定义和排序。
当拨打160222或96500电话进入系统后，自动语音将介绍1～0号键的各项功能和业务：1号键，IC卡自动挂失业务。按该键后,挂失者首先需要确认个人医疗保险编号是以数字开
头还是以字母开头，再根据语音提示进行下一层操作。输入密码时，初始密码为出生年月的6位数，如某人1972年8月15日出生，他的初始密码为197208。按2、4、5、6、7、8、0号键，就进入了医保中心相关业务部门，由工作人员接听电话。2号键为IC卡人工挂失及个人账户查询；4号键为异地转诊及费用报销；5号键为医疗服务举报投诉；6号键工伤保险业务咨询；7号键生育保险业务咨询；8号键慢性病门诊费用补助咨询；0号键政策咨询。在忘记个人医疗保险编号或在非工作时间的情况下，如果需要进行IC卡挂失，请按3号键，直接进入网通公司收费挂失系统，通过该键还可以查询个人账户情况。
市民拨打160222或96500这两部电话,按市话费标准收取费用，只有按3号键，进入网通公司24小时人工挂失及费用查询，收费标准为每分钟0.80元，由网通公司收取。市民通过这两部电话，基本上足不出户就可以了解医保经办部门的业务和政策规定，为办理相关业务提供方便、快捷的方法。
