发票遗失仍能维权 安装单也是购物凭证

　　荆楚网消息（楚天金报）记者柯锐通讯员郭登宏、万明胜报道：虽然购物发票和维修卡都丢了，但凭着送货安装单，消费者刘女士在工商人员协调下仍成功维权。

　　2003年10月，刘女士在徐东附近某商场花3800元购买了一台某品牌洗衣机，近日，该洗衣机出现故障。由于刘女士已将该洗衣机的购物发票遗失，故在其找到售后维修部要求维修时遭到对方拒绝。刘女士遂拨打“12315”投诉。

　　洪山区和平工商所工作人员接到投诉后，发现刘女士虽将购物发票和维修卡遗失，但其送货安装单还在，上面详细记载着洗衣机的购买日期、地点和金额，并盖有商家公章。

　　工商人员认为这些安装单仍能作为购物证明，于是工商人员当即找到商家协商，说明理由。经协调，该售后维修部终于同意维修。昨日，售后维修部已为刘女士修好了洗衣机。

　　工商部门提醒，消费者购买和安装家电的相关票据都应保存好，以便维权。