哈市宾馆“六小件”年耗资3000万

　　本报讯还剩大半的沐浴液、挤了一半的牙膏、没有用过的梳子和拖鞋被一股脑儿地塞进垃圾桶，这是近日记者在哈市多家星级宾馆看到的情况。哈市星级宾馆免费提供一次性的牙刷、梳子、拖鞋、牙膏、洗发液、沐浴液“六小件”，一年耗资就超过3000万。

　　10日12时许，记者在南岗区学府路上的一家星级宾馆的二人标准间看到，客人刚走，客房服务员开始收拾房间。卫生间内，一套沐浴液和洗发液剩了大半，另一套没有开封。用

了一半的牙膏、没有用过的拖鞋和梳子随意地摆放着，服务员将这些物品一股脑儿地塞进了垃圾桶。服务员对记者说，顾客不可能一次就将所有的物品用完，一般都会剩余一半以上，每天都要扔掉几百桶，而且其中有相当一部分是完全没有开封的，但是出于卫生考虑，宾馆不可能将这些物品重复利用。

　　随后，记者随机采访了20位在该宾馆入住的客人。25岁的高女士对记者说，宾馆提供的“六小件”不用也不给退钱，所以她每次都将包装逐一打开使用，剩下就扔掉了。46岁的赵先生对记者说，他经常出差在外，住过很多星级宾馆，他已经习惯了出差不带洗漱用品，如果取消了“六小件”他觉得不方便。58岁的吴先生对记者说，他赞同取消“六小件”，因为他觉得提供的用品质量难保证，所以他每次都带洗漱用品，宾馆提供的“六小件”都被扔掉了。他建议宾馆给需要的客人提供，不需要的就不提供，减少不必要的浪费。有3名被采访者表示，如果宾馆不提供“六小件”，他们便不会入住。采访后，记者发现，大部分消费者认为，取消“六小件”可能带来不便，但都认识到这是一笔不小的浪费，如果宾馆能够对不用“六小件”的顾客返还一定的现金，消费者大多表示可以接受。

　　随后，记者采访了该宾馆的客房部经理，她告诉记者，取消“六小件”确实会给宾馆减少很多麻烦，每天扔掉大量固体垃圾，宾馆还要支付一笔运输费用，而且这些废弃的“六小件”很少回收，且不易降解，也不利于环保。对于顾客提出的只给需要的顾客提供，不需要的顾客在房价上优惠的办法，她觉得也是可行的。她也曾向一些顾客了解过，但大多顾客表示反对。一些顾客认为是宾馆“算计”这笔费用，认为服务打了折。

　　记者在哈市旅游行业管理处了解到，目前，哈市的星级宾馆有80余家，共有客房1万余间，床位2万余张。一套“六小件”的成本在8元左右。按每套8元、客房入住率57%%计算，哈市一年的消耗就超过3000万元。而近几年来，一些上档次的宾馆、招待所、会所、浴池等也向顾客免费提供“六小件”，但目前还没有统计。

　　哈市旅游协会专家建议，取消“六小件”应逐步实施。为了让顾客对服务满意，对于不使用一次性用品的客人，可以在房价上给予现金折扣。

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　　近日，长沙、上海等地部分饭店表示，出于环保考虑，如果顾客不提出要求，将不再主动提供牙刷等“六小件”一次性用品。据有关部门统计，一家拥有150～180间客房的三星级酒店，以开房率65％～70％计算，年消耗一次性用品约为7.5万～8.2万（件）套之间，年总费用约26万～30万元左右，每套“六小件”客人使用数为3～4个，客人实际使用率为60％～65％。这不仅会造成巨大的浪费，而且，这些大多以塑料为原料的“六小件”，由于回收困难，可降解能力不强，丢弃后还会对环境产生很大的污染。（生活报）