供电“心脏”：鲜为人知的故事

　　“拐幺洞（710）开关由运行转热备用，拐幺洞开关由运行转热备用！”这是记者昨天走进南京供电公司地区电网调度中心听到的第一句话。“拐幺洞”？听到这样的术语，脑海中首先闪过“战场”两个字。“麦莎”走后，“秋老虎”就开始逞威，本周南京又迎来新一轮高温，保证居民和重要单位用电就成了时下最热的焦点。而电力“调度中心”承担着24小时监视、统筹安排该市供电的全局工作，可不就是供电部门的“作战指挥部”吗？记者昨日在调度中心体验了一把，揭开她的神秘面纱。

　　一个人“管”四台电脑

　　昨天上午10：00，记者来到南京供电公司，据调度通信中心副主任夏勇介绍，公司负责调度的共有两个部门：南京地区电网调度中心和南京城区配网调度中心。地区电网调度室简称“地调”，肩负着南京地区电网框架的维护调配任务；城区配网调度室简称“配调”，监视着该市110千伏（含）以上的100多台变电站和10千伏的900多条线路是否正常运作，确保市民不受到停电的“骚扰”。

　　10：20，记者走进“地调”中心，一名调度员正用术语向下面的变电站下达指令，另一名正目不转睛地看着电脑屏幕。让记者惊讶的是，两名调度员每个人有四台电脑，这看似轻松的工作并不轻松。当班的唐工程师说，每台电脑能看到的信息是一样的，只不过要同时看到电网供负荷情况、变电所设备接线情况、查看电网设备是否异常等，一个人必须对着四台电脑，否则看不过来。作为电网的“指挥中心”，“地调”要安排全市电网设备的计划检修，责任重大。每一名调度员在调度时都必须时刻提醒自己“公平、公开、公正”，为用户负责。一旦有电网设备出现异常，如变电所某个闸刀发热，要安排修理，“地调”的工作人员需要在保证居民正常用电的情况下让有异常的设备“停电”，相关工作人员才能修理。

　　“有时候居民用电出了问题，我们的工作人员接到报修到达现场后不立即着手修，遭到市民的非议。其实，等待的时间是工作人员正在向我们汇报并了解情况，掌握了整条线路的情况才能定维修方案。供电线路牵系着每位南京市民，稍不留意都会给市民的正常生活带来麻烦。”唐工如是说。

　　“真诚服务”保居民不停电

　　接着，记者来到“配调”中心，这里比“地调”中心要“热闹”点，共有三名调度员，每个人三台电脑。该中心的吴科长在接受记者采访时说，“配调”的工作流程和“地调”差不多，就是负责的层面不一样。每天24小时轮班，三名调度员做什么事都要轮流，保证中心一刻都不缺人。“中午或者晚上在我们的电梯里看到提着一次性盒饭、行色匆匆的工作人员，十有八九在调度岗位上工作。”吴科长介绍说，“别看我们的工作似乎只是看看电脑，接听电话传达指令，每个人肩膀上的责任非常重，供电线路有了问题，要修理必须通过我们来制定维修方案。前段时间‘麦莎’来的时候，晚间上班的工作人员压力非常大。‘地调’中心监控的范围比我们广，压力更大！”

　　近期，为了迎接十运会，配合市政工程建设，南京共有57个交叉路口的电线杆要下地，如何重新布线、对周围的用户的影响降低到最小，是配调中心的头等大事。据中心的韩工程师介绍，他负责新街口以南的18个交叉路口，共28条线路，供电部门的宗旨是：能不停电的就不停电、线路上尽量带电作业、检修尽量配合市政建设要求，不影响周围用户正常用电。供电公司平均每天有4起带电作业，虽然带电作业对维修工人而言没有安全上的威胁，但是调度员的工作却要增加好几倍。“断电作业我们可以什么都不管，但是周围的用户都要停电，带电作业后，我们必须密切关注线路上的情况。”韩工程师说，“一条路上由于此次杆线下地或者其他市政建设要停电，我们会尽量安排该线路的正常检修与市政建设在同一时间，减少沿线用户受到影响的次数。”要是遇到非停电不可的情况怎么办呢？韩工程师介绍说，“大家休息的时候，我们供电公司很多岗位上的工作人员都在正常上班，如调度员、线路维修员，如果一条线路必须要停电才能作业，基本都安排在早晨4：30－8：00。一方面这个时间段单位没有正常上班，另一方面气温适宜，无论冬季还是夏季，居民不开空调都没关系。”

　　调度员都是“活地图”

　　“我们的调度员是公司的‘活地图’！”调度中心的夏主任告诉记者，供电公司其他部门的同事要是遇到‘迷路’的难题都会来找调度员帮忙。原来，调度员平时的工作岗位是调度中心这个平台，为了工作起来更顺手，调度员们都会利用休息时间去各个点实地察看，因为供电线路在城区“四通八达”，时间一长，平时大家很少去的小巷子他们也都了如指掌。调度员责任重大，必须要有处理各种突发事件的丰富经验，因此，调度员“门槛”也非常高，专业人员至少在调度中心实习满2年才有资格考副职，副职干满1年才可以考正职。即便是上了岗，还要经历每月一次“仿真”训练的考核。看来，城市供电“心脏”的“指挥官”还真不好当！本报记者　杨娟　秦小奕