服务态度不好退千元美容卡

　　晨报讯 （马明潭记者张璐璐）消费者对产品的售后服务越来越看重，一些商家却看不到这一点，习惯把自己的意志强加给消费者。昨日，高新园区消协就接到一起这样的投诉。

　　8月初，消费者刘女士花1000多元在某美容院购买了一张可以消费48次的美容卡，可是当刘女士第一次去做护理时，美容院说“正在开会，现在没有时间，明天再说吧”，而且言语不礼貌。这让刘女士很是生气，便坚决要求退卡，但经过多次联系，都没退成。

　　我国《消费者权益保护法》第十四条明确规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。依据该条款，消协进行了多次调解，美容院最终做出了让步，同意给刘女士全额退款。