别人诚恳待我 我也真心待人 角色互换错位思考 让我学会宽容体谅

　　前几天，家住朝晖六区的读者陈欣欣给快报发来邮件，要讲一讲给他留下深刻印象并且改变他人生态度的两件小事。

　　上世纪70年代，远在异乡插队的陈被一封家人病重的电报催回杭城。因为心中有事，他在公交车上糊里糊涂坐过了站。要命的是，在终点站他红着脸准备补票后坐调头车回去，一摸口袋，钱包被偷了。

　　大概是在调度室前来回踱步的样子实在狼狈，一位大姐主动出来询问。得知情况后，她安慰陈“出门在外谁都会碰到难处，不用急，车票我会帮你买的”。大姐还托当班的售票员到竹竿巷（当时叫枪杆巷）后提醒陈下车。

　　还有一次是杭城普及家庭电话那阵子，陈一天内几次三番把电话错打到别人家中，第四遍还是打错了，当时心想“肯定要讨骂声了”，谁知对方——一位不知名的男士反而提醒“你仔细检查一下，要拨的号码中是不是有0、6或9，这些数字容易看错的”。

　　陈一核对，自己这个近视眼还真的把0当成了6。

　　现在回想，两次经历的小事，对陈的影响很大。在以后的日子里，每逢有人问路，他都指点得非常详尽，有可能的话还会把问路人带到车站。“至于打错的电话，我也是一再耐心告知对方打错了，若是对方拨错的电话打到我这里，我也会提醒对方仔细检查号码。

　　“在一连串的道谢声中，我真的十分感谢当年那位公交车师傅和不知名的男士，是他们让我在现实中学会了角色互换，错位思考；学会了宽容和体谅。这样既可避免和化解许多不必要的矛盾，彼此的关爱又增强了人与人之间的亲和力。”

　　“勿以善小而不为”，老底子的话，不错的。从身边的小事做起，不难。(记者王家屏都市快报)