本报热线66810222消息（记者宋亮亮）8月16日，本报接到海甸岛安信大厦的一位业主黄小姐向本报反映，她让物业方出示物业管理收费规定时，竟遭到物业方的拒绝。
据黄小姐介绍，8月14日，她想把家里的一个灯挪到另外一个房间，就让海口利名物业有限公司安信大厦管理处帮她挪动一下，管理处工作人员称，挪动灯泡要交3块钱。黄小姐认为挪动一下灯泡是件小事情，理应为业主提供力所能及的帮助，不应该再收取这点费用。
于是，她来到物业管理处办公室，要求物业方出示相关收费规定，物业方没有出示，并称：“你可以去投诉我们！”
当时，黄小姐特别生气，她对记者说：“物业方作为服务者，应该以为广大业主服务为宗旨，如果他们能拿出收费规定让我们看的话，我们也无话可说，区区几块钱不算什么，但没想到他们态度这么不好，真是太让人生气了！”
8月16日上午8点50分，记者采访了海口利名物业有限公司安信大厦管理处的徐先生。据徐先生介绍，小区内户外设施的维修是免费的，住户内私人财产的维修则要按照相关标准收费。徐先生告诉记者，“既然业主对我们提出了意见，那我们会改善服务态度，明确公布收费标准，当好服务者。也希望业主们能理解我们的工作，双方共同努力，使我们小区内的环境更加和谐。”
作者：宋亮亮
（来源：南国都市报）
