有烦事难事拨党员服务热线

　　热线成了花地街居民家庭必备电话

　　本报讯 在广州芳村的花地街，居民有难事、烦事，第一个想到的便是向街道的党员服务热线一吐为快，许多居民把它列为家庭必备电话。

　　花地街的党员服务热线是今年5月开通的，电话就设在社区服务中心里，负责接听热线

的街道党建指导员何敏文说，两个月来每天电话不断，居民反映的问题小到办个失业证要带哪些证件，大到社区的环境卫生问题、治安问题。花地街党工委书记殷昭举说，党员服务热线并非万能，居民反映的问题若街道解决不了的，他们就给居民出出主意，帮居民指指路向上级部门寻求解决，若街道能解决的，则以最快速度妥善解决。

　　热线“催生”了芳村第一个垃圾转运“桶装车载”试点。有一天，新隆沙社区居民打党员服务热线诉苦：社区内垃圾回收车臭气熏天。花地街党工委把这一问题向环卫部门一反映，环卫部门立即定下了把该社区作为试点实行“桶装车载”改革的方案。很快，无盖的手推垃圾回收车变成了密实的胶桶，直接收运垃圾至压缩站，减少二次污染对居民的影响。（杨媛　梁正祥　彭淑芳）

　　（夏天／编制）