时报8月17日讯(记者刘研波通讯员黄鲁建李艳)今天，消费者高女士来到省工商12315申诉举报中心反映，其年过七旬的老父亲在某超市购物时，因为两只灯泡忘了付款，被超市强行罚款200元，老人又急又气，心脏病发作已经住进了医院。
12315工作人员了解到，高大爷到该超市购物时，挑选了两只灯泡，因为害怕放在购物车内被挤破，就顺手将灯泡放在自己随身带的小包里，出门时忘了付款。当门口报警器响
起来时，老人方想起两个灯泡还未付款，于是到收银台补交了款，但超市保安却要求老人缴纳了200元的罚款，而且未开任何收据。自己每月退休金近3000元，为几元钱的灯泡未交款，就被超市视为“偷窃”，回到家里，高大爷越想越憋屈，气得心脏病发作住进了医院。
12315工作人员当即联系该超市负责人指出，根据消法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严受尊重的权利，商家无权对消费者以任何形式进行滞留和罚款。如果当事人涉嫌偷盗，也应交公安部门依法处置。通过工商部门协调，该超市以公司的名义写出了道歉信，主动到医院看望了高大爷，同时提出给高大爷200元的经济补偿。对此，高大爷感到非常满意，接受了道歉，但拒绝了经济赔偿。
