本报日前报道，一位退休老职工因为违章乱贴小广告，电话被停机，但在了解到他的具体困难后，执法人员免除了对他的经济处罚，并主动协调通讯部门将其被停的电话重新开通，此外还不定期地到老人家中给予帮助。老人在感谢之余，表示绝不会再出去乱贴小广告了。看了这样一则新闻，相信执法的严肃性绝无半点减少，相反，读者会为这样人性化的“网开一面”击节叫好。
过去，人们常能看到这样的情景：着装行政执法人员在马路上就将烧烤炉子掀翻，满地都是火红的木炭，个体商贩的小摊被踢倒，货物散落一地……原本是一种执法行为，却让围观的市民嗤之以鼻。与此相对应的信息是一组数据，过去的三四年里，哈市共发生三百多起暴力抗法事件，五百多名执法队员因此受伤、住院。
对于一度多发的暴力抗法，有人认为，其根源不外是管理环境复杂、管理对象素质较差、对暴力抗法者处理过轻等原因所致。这样的解释，乍看有理，实则片面，难以自圆其说。
同样是执法，一面是被管理者的怒目而视，大打出手，一面是发自内心的反悔，执法的效果不辨自明。令人欣喜的是，前面亲民执法的例子并不是一个孤立的事件。在我们这个城市里、当执法对象为下岗职工、特困人员、残疾人员和孤寡老人时，均可以享受“以教育疏导、清理为主，不予经济处罚”的特殊政策。
必须看到，无论哪种执法，在绝大多数时间里，体现的都是刚性，但是我们仍然要为在确保执法活动顺利进行的前提下，进行非歧视的、理性化的，以及给予当事人以人文关怀的执法鼓掌叫好。（生活报）
