难听响声 社区"爱心门铃"几成摆设很少有人使用

　　【龙虎网讯】新闻背景：2003年，五老村街道动员社区里的独居老人和邻居之间结对子，安装“爱心门铃”。老人遇到紧急情况需要帮助时，只要摁下门铃，听到铃声的邻居就会立即赶过来给予帮助。可是从各社区居委会反馈的信息看，该街道已经安装的45个“爱心门铃”很少有人使用过。

　　缘起：及时帮助独居老人

　　据了解，五老村街道是全市最先推广“爱心门铃”的，这是受了三条巷社区的启发。三条巷社区居委会一位姓张的负责人介绍，曾住在该社区的王老太双目失明，90多岁的她一直独居，生活也由社区工作人员照顾。2003年，王老太楼下的一位低保户主动向社区提出，可以在王老太家和自己家装上门铃，王老太需要照顾时，摁个铃，她就上门去。由社区掏钱，这位邻居将门铃一头安在王老太的床头，一头安在自己家里。当年，三条巷社区在独居老人和邻居之间装“爱心门铃”的经验，开始在街道和全市推广，五老村街道一共安装了45个。

　　老人：不好意思麻烦邻居

　　“没想到，‘爱心门铃’推广工作遇到的第一个难题是独居老人自己。”五老村社区副主任孙胜坤介绍，2003年社区准备推广“爱心门铃”时，工作人员找了6位老人，最后同意装“爱心门铃”的只有4位。社区的一位老人今年已经75岁，一直独居。当社区工作人员上门装门铃时，他说自己平时几乎不和邻居来往，一口回绝。住在东白菜园的崔桂兴老人今年已经90岁了，一个人住，子女给他请了一个钟点工，也经常回家看望。当孙胜坤提出给崔桂兴装“爱心门铃”时，老人直摇手，经过劝说才装上。可到现在快2年了，老人一次也没用过。老人说：“我身边还算有人照顾，不想麻烦邻居，各家都有各家的事。”

　　邻居：不大愿意主动“找麻烦”

　　有一位60岁的失明老人，自己倒乐意安装“爱心门铃”，可结对子却没结上。工作人员找到了老人的5户邻居，大家都不愿意。事后，社区工作人员了解到，老人和邻居之间处得不好，大家不愿意主动“找麻烦”。树德里社区曾经安装了7个“爱心门铃”，后来拆掉了2个，其中一个是因为老人后来进了养老院，另一个是结对子的邻居提出来拆掉的。工作人员在走访时，一些邻居说，独居老人的经济情况都不好，他们担心，哪天老人突发疾病摁门铃，他们将老人送到医院后还要替老人支付医药费。工作人员说，经常上门问候一下老人，很多邻居还是愿意的，但老人真的生病了，又有几个邻居能天天去照顾呢。

　　好心人：助人为乐很正常，没想到成了“典型”

　　金淑敏老人曾使用过一次“爱心门铃”。她83岁，患有多种疾病。当五老村社区提出装“爱心门铃”时，老人的邻居徐梅珍夫妻俩爽快地答应和老人结对子。今年年初一天夜里，金淑敏突然觉得呼吸困难，不能动弹。她摸索着摁下了门铃，徐梅珍夫妻立即披上衣服赶过来，给老人插上了氧气管。确定老人情况稳定后，夫妻俩才回家。徐梅珍对记者说，她和丈夫都是来自农村，在农村，邻居之间互相照应是很正常的事，“没想到在城里，我这样做还成了典型！”

　　社区人员：凸显邻里关系冷淡

　　“爱心门铃”少人使用，街道和社区的工作人员都说，最大的原因是邻里关系的淡漠，很多老人都不愿向邻居开口。五老村社区副主任孙胜坤说，虽然装了“爱心门铃”，但老人们有事时还是直接找社区。某种程度上，老人们对社区的信任超过了自己的邻居。记者找到了几位家里装了“爱心门铃”的老人。家住三条巷小区的一位老人说：“怎么好意思呢，现在的邻里关系不比过去了。有时，我也想请邻居帮忙接个电线什么的，但那个门铃实在摁不下去。”也有老人说，虽然住在隔壁，但大家平时打交道很少，觉得找人家帮忙不好。不过，老人们都表示，安上了“爱心门铃”，他们和邻居之间讲话的次数多了。“爱心门铃”成了摆设，街道和社区也很无奈。工作人员说，“爱心门铃”真正要发挥救急的作用也难，现在只希望“爱心门铃”能起一个促进邻里关系的作用。

　　作者：江瑜

　　（来源：南京日报）