秦皇岛边检站官兵服务国际客运航线侧记

　　新华网秦皇岛8月23日电 题：擦亮服务窗口 笑迎八方来客——秦皇岛边检站官兵服务“秦仁”国际客运航线侧记（王小雪、回金田、陈星）

　　2004年4月17日，随着河北省第一条国际船舶客运航线——秦皇岛至韩国仁川航线的开通，随之而来的是如云的韩国游客和新一轮的投资热潮。担负航线出入境边防检查任务的秦皇岛边防检查站的官兵们热情服务中外旅客，防范打击偷渡行为，赢得了八方来客的赞誉。

　　韩国游客：边防警察 特别OK

　　8月20日上午11点30分，满载韩国游客的“郁金香”号客轮缓缓停靠在秦皇岛港码头上，230名韩国游客即将在秦皇岛开始为期3天的旅游观光。

　　在距离码头不远的验证大厅里，秦皇岛边防检查站的检查员正在有条不紊地进行证件检查，仅仅45秒后就将证件双手递还给韩国旅客金俊贤，同时微笑着用韩语说“欢迎您来中国，祝您一切顺利”。看到他的行李比较多，3名边防官兵一直帮他把行李提到旅行社的客车上。金俊贤是一名中学教师，第一次来中国，他通过翻译激动地告诉记者：“中国边防警察OK！”

　　据了解，目前每周都有300余人次的韩国旅客经秦皇岛——仁川国际船舶客运航线到秦皇岛旅游、购物、经商、投资，秦皇岛边防检查站提供的方便、优质、快捷的服务也得到了中外游客的普遍赞誉。

　　“国门有境，服务无境。”这是秦皇岛边防检查站官兵在工作中始终坚持的准则。为加快通关速度，方便出入境旅客，边检站执勤业务科成立了现场便民服务小组，主动帮助旅客搬运行李物品。盛夏季节，他们还派出医疗小分队到现场跟班值勤，准备了常用药品，为旅客无偿提供服务。

　　2005年7月10日，200余名手提大包小包的韩国旅客在验证大厅排成长龙准备出境，即将验证放行时，这时由于通讯网络突然发生故障，导致查控系统不能启动，证件检查无法进行。

　　“决不能让外国旅客滞留，这不但会使旅客遭受不必要的经济损失，也会给国家形象带来负面影响。”检查员们利用站机关的查控网络，建立起临时的验证通道，只用了不到一小时的时间就为200余名旅客完成了证件检查，韩国旅客带着笑容准时登上了返航的客轮。

　　偷渡分子：没想到在小河沟里翻了船

　　秦仁航线作为新开通的国际客运航线，也成为某些人实现偷渡梦的“首选之地”。2004年9月12日，在执行出境边防检查任务时，检查员赵冉发现一名所持护照有多次出入境记录的男游客神色紧张，就随意向他提了一个常识性问题：

　　“先生，看您的签证您去过美国，纽约的埃非尔铁塔一定很雄伟吧？”

　　“是的，我登到塔顶花了十几分钟”

　　简单的一句询问，就让他露出了狐狸尾巴，赵冉果断地对男游客实行阻留审查，此时在另一条通道也发现了一名可疑的女游客。偷渡分子在审查中交代，二人通过揭换照片伪造了出境证件，又特意选择了刚开通客运航线的秦皇岛口岸出境。“没想到在小河沟里翻了船，”偷渡分子最后发出这样的慨叹。

　　2005年4月17日，秦皇岛边防检查站的检查员朱娜在进行出境检查时，发现某赴韩旅游团成员陈某在接受检查时手一直紧张地颤抖。

　　在例行询问中，她发现陈某对其在秦工作单位地址、单位经营项目等情况含糊不清，答非所问，具有重大偷渡嫌疑。

　　事后陈某供述，他通过其在秦皇岛的同学刘某办理了暂住证、工作证明，骗取了旅行社的信任，取得了出境证件和签证。

　　据秦皇岛边防检查站的领导介绍,这种手续合法、手段违法的偷渡，在查处中存在很大的难度，主要依靠边防检查员丰富的工作经验。目前他们已经查获2起此类案件。

　　边防检查员：为旅客服务是我们最大的幸福

　　秦皇岛边防检查站过去主要对货轮进行检查。随着“秦仁”航线的开通，官兵们现在每星期固定两个航班，每次检查出、入境旅客200人以上，这对秦皇岛边检站官兵是一种考验。

　　“有条件要上，没条件创造条件也要上。”凭着一腔服务地方经济、建设第二故乡的执著，秦皇岛边防检查站从事旅检业务的12名检查员铆足了劲，发起了向业务“禁区”的挑战。

　　赵长满是1999年入伍的大学生，凭借扎实的外语功底被抽调从事旅检工作。为了尽快熟悉业务，他利用一切时间拼命为自己充电。马艳军是2002年从地方大学入后，现在已是科里的“业务通”。小马的对象是他的大学同学，工作在大连，两人今年年初就已经领取了结婚证，至今还没有时间操办一下婚礼。“平时工作都忙，节假日我又脱不开身，一年我们也就能见上二、三次，婚礼日期已经推迟了二次。每逢节假日看着别人花前月下，自己心里也怪难受的。可是每次检查完证件，看到旅客满意的笑容，说实话那种感觉挺幸福。”

　　据统计，秦皇岛至韩国仁川国际船舶客运航线从开通以来，秦皇岛边防检查站的官兵监护、检查230航次，出入境旅客23000余人次，破获偷渡案件4起，抓获偷渡分子5人，没有出现任何勤务事故。