高新区法院裁决：服务不到位也得缴费

　　承诺的电视安全监控系统形同虚设；既不公布收支账目，也不按规定成立业委会……业主李某一家对当初物管公司承诺的物业服务不满意便拒付物管费。昨日，记者从高新区法院获悉，前不久，该院审结了这起物管纠纷案，法院认为，物管公司的服务对象是众多业主，在其履行合同提供物管服务后，虽然其服务质量不符合个人认定的标准，但业主无权拒付物管费，但滞纳金可免除。

　　物管：她拒缴物管费

　　该案原告黄金花园小区物管公司诉称，2002年11月，业主李某在小区内购得一套住房，双方随后签订了《前期物业管理服务协议》，协议约定：物管公司对住宅小区进行物业管理，李某按照其购房的建筑面积每月按每平方米1元向公司缴纳物管费。合同签订后，物管公司按照协议履行了义务，但李某入住后，从2003年10月起一直没有缴纳物管费，物管公司多次上门催收无果，于是要求李某支付物管费1840．2元及滞纳金904．3元。

　　业主：物管服务不满意

　　得知自己被告上法庭，李某极为生气。她在小区内拍下电梯脏乱、墙体开裂、屋顶搭建等照片18张，并找来其他业主作证，证明自己拒缴物管费都是因物管公司管理存在问题所致。她列举了物管公司10个方面的问题，称外来人员、机动车均随意出入小区，承诺的电视安全监控系统、对讲防盗系统形同虚设；公共环境差，玻璃吊顶破烂不堪，中央水池成污水池；不及时向业主公布物管费收支账目，也不按规定成立业主委员会等。“既然物管公司提供的物业管理服务质价不符，履行的义务未达到合同约定的质量标准，我有权拒绝。”她说。

　　法院：缴服务费免滞纳金

　　法庭上，双方都显得振振有词，争论极为激烈。最后，法院认定，业主反映的小区卫生质量有待提高、喷水池的使用和美化有待进一步改进、电梯的临时简易防护设施未及时拆除、公共区域在一段时间较乱、未成立业委会等问题，物管公司确实在不同阶段、不同程度地存在。但法院又认为，虽然管理公司在服务质量上有待提高和改进，但它已进行了物管服务；而且物管服务是针对小区全体业主，部分业主无权以其服务质量不符合个人认定的标准而拒付物管费。最后，法院判决，李某应按约支付物管费，但鉴于物管公司提供的物管服务，质量上确实存在需要改进的地方，因而对其要求业主支付904．3元滞纳金的请求予以驳回。高新法本报记者车文斌（来源：成都日报）