水蜜桃多“走”3天成烂桃 快递物件遭遇维权难

　　本报讯10公斤水蜜桃，通过快递公司送到北京却变成烂桃子。家住城市花园的周先生昨日向本报投诉，这家快递公司答应在两天内送给收件人，可水蜜桃一路多“走”了3天，烂个精光。

　　周先生反映，北京有两个好朋友，喜欢吃无锡水蜜桃。7月25日，他特地到阳山选购了10公斤桃子，通过快递公司送到北京。当时气温较高，他担心水蜜桃在路上变质，快递公司

表示两天之内就可送到目的地了，不会出问题，但每公斤要收18元运费。周先生说，听到公司的服务承诺，他吃了定心丸，并交付了180元钱。不料，到了第五天北京的朋友才收到水蜜桃，全部成了烂桃子，一个不能吃。周先生接到朋友的电话，随即与快递公司交涉，要求该公司赔偿10公斤水蜜桃，并送到北京去。周先生说，该公司承认运输途中出了小问题，对烂桃子却不认账。

　　这家快递公司在永乐路附近，工作人员张小姐向记者反映，桃子是空运到北京的，收件人应该在第二天就拿到货的。但由于有关人员一时疏忽，在北京送错了地方，快件被耽搁了一天，第三天就送到收件人手里了。当时开箱检查，水蜜桃破了皮。张小姐认为，货物在运输途中磕磕碰碰是难免的，不存在赔偿问题。对这一说法，周先生表示不能接受。他说，北京的朋友签收的日期是在第五天，是有据可查的，所谓水蜜桃“破皮”正是腐烂造成的。如果快递公司存心耍赖，他将收集证据与其对簿公堂。

　　同样认为被快递公司耍了一把的，还有沁园新村的林女士。前不久，她通过一家快递公司托运6只电子器件到高邮一家工具公司。办理快递的人员答应第二天就送到客户手里，可一个星期后工具公司还没等到货物。林女士得知这一情况，多次与该公司联系，要求给个答复。

　　林女士反映，过半个月，快递公司通知上门领取赔偿金。她托运的电子器件价值近2400元，可快递公司人员称，按公司的规定，不论托运何物，遗失后最多只赔200元。在记者上门了解情况时，这家快递公司负责人称，即使是价值数万元的手提电脑在托运途中弄坏了、弄丢了，最高也只赔200元钱。

　　无锡市消委会王科长说，目前快递公司较多，一些公司业务不够规范，消费者要有保护意识，如实填写快件单，如有必要应当进行保价，以免因小失大。

　　（祖伟国毅）