体现人文关怀树立公司口碑 离职人员管理渐受重视

　　荆楚网消息（楚天金报）记者张新雄报道：昨日是汉口一家贸易公司企划部经理肖先生结婚的大喜日子，他意外接到了原公司人力资源部经理的祝贺电话。据了解，像肖先生这样，在职场人走茶不凉的例子并不鲜见，人力资源工作者从专业的角度给它起了一个特别的名字：离职人员跟踪管理。

　　在汉口商务大楼办公的一家房地产公司就很注重离职人员的跟踪管理。该公司人力

资源部经理涂枫有着丰富的人力资源经验，在长期的实践中发现，对离职人员进行跟踪管理好处多多，如：获取他们的意见和建议可改进工作；与他们保持联系，需要时可把他们重新招募到公司发挥作用，其间的招聘成本特低；与他们建立感情，对树立公司口碑有好处。在请示公司领导后，她建立了离职人员跟踪库，长期与离职人员保持联系，跟踪了解他们的近况，逢节假日还会给他们送去问候和祝福。

　　一名工程技术人员此前因故离开了涂枫所在的公司。涂枫为挽留该员工，在该员工离职后的三个月里，代表公司多次送去问候和祝福，该职员深受感动，并最终回归公司，至今在公司发挥着重要作用。

　　“你的心胸有多大，生意就能做到多大。”这是一名台湾企业家的座右铭。人力资源专家指出，在再次雇佣离职员工的问题上，需要企业和员工都具有更为开放的心态和更为宽广的心胸；武汉已有越来越多的公司，效仿国外一些大公司的经验，对离职员工进行跟踪管理。

　　有关人士指出，员工离职可分为自愿的主动离职和非自愿的被动离职。那些自愿而主动离职的优秀员工，完全可被公司重新吸引回来。选择那些值得再次雇佣的“凤凰”，不仅可为企业带来上文提到的诸多好处，而且可在一定程度上体现企业的人文关怀。善待昨日的员工无异于善待公司的今天，也是善待公司的未来。