哈市十部门进社区联合办公

　　本报讯8月14日，“环境与行风热线”走进社区，市公安局、工商局、物价局、民政局、环保局、劳动和社会保障局、城市管理局、哈尔滨电业局等十部门共同在红旗新区为百姓现场办公，共受理群众咨询问题528个，受理投诉、反映问题110个，办结率达96%以上。

　　苏春艳、郑影分别反映爱人投妻落户未批。

　　处理情况：经南岗公安分局调查，已于8月15日分别为苏春艳、郑影的爱人办理了落户准迁证。

　　尹女士反映在中央商城购买一款scd去皱美容笔不能正常使用，需要更换。

　　处理情况：市消协接到投诉后，立即与商场沟通，经调解，商场已为尹女士更换了美容笔，尹女士非常满意。

　　23位市民集中对最低生活保障方面的问题予以求助。

　　处理情况：市民政局最低生活保障局三位副局长分别带领三个调查组，深入到23位市民所在的4个区，逐一入户调查，了解家庭经济收入情况。对9位不符合低保条件和5位已享受低保但感觉标准低的市民，解答并宣传了相关政策；对其他9位关于生活困难、如何办低保、包烧费等问题都给予了妥善处理，23位市民对此表示满意或理解。

　　龙江仪表厂郭恩缘反映其煤粮补贴0.58元单位未报，所以未进统筹。

　　处理情况：市劳动和社会保障局有关人员与其单位联系后，该单位承认此人在岗时确实月月发放煤粮补贴0.58元。由于单位疏忽，在其办理退休时未给其上报。现单位已于8月18日将其材料重新上报，该局将其职工表上煤粮补贴数额纳入了劳保统筹。

　　松北某小区一男士反映入住时收2000元装修保证金，是否合理？

　　处理情况：经市物价局有关部门协调，保证金已退还。

　　赵女士反映南岗如意顺饭店油烟污染环境。

　　处理情况：经南岗区环保局现场勘察，如意顺饭店厨房油烟没有高空排放设施，区环保局当场对其下达《环境违法行为限期改正通知书》，要求该饭店高空排放。

　　南岗区汉阳街酱骨拉面馆业主关晓锋反映，由于水暖维修将水表铅封损坏，房主让其更换，不知道如何更换？

　　处理情况：哈供排水集团稽查处的工作人员实地了解情况核对交费票据后，确认无偷窃水行为，属无意损坏，立即为其更换了铅封。该业主十分满意。

　　高卫芹反映楼道内有物业公司拉的临时电源线较乱，有安全隐患，求助解决。

　　处理情况：此临时电源是由该小区物业管理部门拉接的，哈尔滨电业局考虑到客户的用电安全，当即派开发区供电局共产党员服务队赶赴现场，对此临时电源线进行了妥善处理，并通知物业公司尽快完善供电设施，保证用电安全。客户表示满意。

　　红旗试点小区18号楼5单元3层3号用户反映，自己家中使用的煤气开关为双叉式，现在想更换成一个单叉式开关。

　　处理情况：哈燃气公司领导立即责成供气一公司南岗三处现场抢修队马上到用户家中，为其进行了更换。

　　周玉华反映动力区粮库街1号垃圾箱很脏。

　　处理情况：动力区城管局责成街道办事处立即进行了清理，并要求加强日常管理，保持周边环境整洁干净。