进“一扇门” 办“一揽子”事

　　晚报讯日前，家住西朱新村的小吴来到刚开始对外服务的海滨新村街道社区事务受理中心，很快办妥了失业登记和兵役登记手续。他说：“过去办两个登记要走几个部门，现在只需几分钟就办好了，真方便。”宝山区在海滨新村街道创建的首家社区事务受理中心，居民找街道办事，只需走进社区事务受理中心，就可得到劳动就业、民政救助、社区服务、居家养老等70多项社区事务的“一门式”服务。

　　社区居民到街道办事处办理计划生育、劳动就业、民政救助、法律援助等社区事务项目，由于办理点分散，有时办一个手续，往往要走好几次。为了居民找街道办事“少跑一趟路，少跨一道门，少走一道程序”，宝山区海滨新村街道党工委投资600多万元，建设了1500多平方米的“一门式”社区事务受理中心，并将街道现有的社区事务受理服务机构、服务项目进行全面梳理归并，优化整合在一个服务平台上，并通过“一门式”网络信息受理系统和在受理中心开设的31个服务窗口，简化了社区事务办理程序。

　　社区事务受理中心建立后，实行“首问责任制”和“收件回执”制度，设置服务项目“告知单”专用箱，设立投诉电话，自觉接受居民监督，并为特殊对象提供全程代办服务。作者:张勇