荆楚网消息（楚天金报）记者徐玲玲报道：“出去了一趟后，我的工作态度端正了很多。”昨日，一家汽车销售公司员工胡平告诉记者，公司组织的感悟游，让大家收获很多。
前不久，该公司提出了培养员工满意度的概念，第一次活动就是组织去随州、钟祥等地旅游，在欣赏途中美景的同时，可促进员工之间的交流，更融洽团队关系。除此之外，大家还要将途中的见闻拿来讨论，感悟职场生活。旅游当晚，员工们就被组织到小会议室座
谈，先是分析各旅游景点的服务项目，提出做得很好的细节，以便自己在以后的工作中借鉴。然后，大家一起对酒店的服务进行打分，分析其长处和短处，以便以后在工作中扬长避短。讨论会上，部门经理王先生提出了一个细节，就在几分钟前，他曾要一名服务员送开水，却久等不来。此事令他非常不快，但后来又得知，原来此服务员的爸爸生病了，想要回家探望却不被准假，因闹情绪，对顾客也不热情。就此事情，王先生发表了看法，首先是酒店的管理制度不灵活，导致影响了员工的积极性，再就是无论怎样，作为服务员，对待顾客的态度终究不对等等，此话题引发了大家热烈讨论，最后，王先生话锋一转：“那我们对待顾客时有没有这种情况呢？公司在对待你们时，有没有做好人性化管理呢？”他的问题，使大家陷入了深思。
自从旅游回来后，王先生明显感觉到，员工主动对顾客真诚微笑的次数明显增多，耐心也提高了很多。一名员工私底下与他交流时说，在旅游途中，自己收获了很多感触，在工作中能派上用场，改变了自己的工作态度。
