有问必答

　　上网经常断线？

　　派人彻底检测！

　　何先生来电：

　　我是红岗花园5栋的一个长城宽带用户，最近上网经常出现断线情况，一直没有修好。

　　长城宽带服务热线答复：

　　我们将派人彻底检测一下，查看究竟存在什么问题，一定会给客户满意的处理结果。

　　不让免费乘车？

　　必须使用原件！

　　徐女士来电：

　　我是住在四季花城的一位老人，经常乘坐234路公交车，由于我怕离休证原件丢了，所以乘车时就带着复印件，可司机态度很不好，说我用的是假证，不让我免费乘车。

　　深圳巴士集团服务热线答复：

　　按照规定，必须拿证件的原件乘车，使用复印件是不允许的。如果司机态度有问题，请徐女士记下车牌号码，向我们反映。

　　能否增加车次？

　　联络以后处理！

　　宾小姐来电：

　　我家住益田村，每天去科技园上班都要乘坐339路公交，但上下班高峰期时，经常挤不上车，47路也是往那个方向的，但不到科技园，每天人都比较少，请问可否让47路支援一下339路？

　　市交通局服务热线答复：

　　已记录下宾小姐的意见，我们会跟有关方面联络，看能否解决一下该问题。

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