物业纠纷有了专业调解 这是化解社会矛盾的一个创新

　　据新华社电 昨天上午，北京市第一家区级“物业管理纠纷调解委员会”正式挂牌。

　　据了解，“北京市东城区物业管理纠纷调解委员会”是在北京市东城区政府及有关部门支持下组建的一个全新的专业性的社会调解组织，它也是北京市探索在多元化社会条件下，建立社会矛盾纠纷化解机制的一个创新。

　　据了解，近年来随着北京城市建设的发展，新型小区、高档小区不断增加，而由小区物业管理所引发的矛盾纠纷也不断出现。以往解决此类纠纷的方法主要是靠行政调解和司法诉讼。但是通过实践，有关部门发现这两种方法都存在着一定的弊端：一是政府一些主管部门常常有可能成为物业管理纠纷的主体，因此由政府行政机关进行纠纷处理，其公正性很容易受到当事人的怀疑；二是司法诉讼程序复杂，周期较长，诉讼成本较高，难以成为纠纷当事人解决问题的便捷途径，一些当事人不愿通过司法调解的方式解决问题，使得一些物业矛盾纠纷不断升级。

　　为了探索多元化的矛盾纠纷化解机制，北京市东城区经过大量的调研之后，决定成立“物业管理纠纷调解委员会”。调解委员会将采用易于被当事人所接受的人民调解的工作方式。