报料热线

　　陈小姐反映：

　　会员热线电话是空号

　　陈小姐来电反映说，她上个月在深圳书城买了一本书，书里面有很多空白页，她马上按书城会员卡上的热线电话打了过去，想问清楚如何办理换书，可是电话提示音说该电话号

码是空号。

　　深圳书城会员卡管理处答复：

　　11月初才开通

　　深圳书城会员卡管理处答复说，会员卡上的热线电话9658181是深圳书城正在筹备的一个会员服务热线，将在“读书月”即今年11月初开通。陈小姐在服务台申办会员卡时，可能没有具体了解会员热线的开通时间。在11月之前，会员如果有任何关于图书质量或会员卡的问题，都可以拨打82073045进行咨询。至于有质量问题的书，只需带上小票或会员卡，到书城前台填一张换书单即可办理。

　　王女士反映：

　　370路车到站不停

　　王女士来电反映说，370路大巴车以前经过竹子林园博园车站时都会停车上下客，可最近两个月不知为何这条线路的车经过就不停了。

　　综安运输公司答复：

　　园博园尚未设停车点

　　综安运输公司工作人员回复说，近来客运分局正在严查随意停车现象，而370路大巴在竹子林园博园站的停车点并没有得到客运分局的审批，所以这两个月在这一站就不停了。公司已经申报了这个站的停靠点，等客运分局批下来后，乘客还是可以在此处上下车。（孙中海李昱熹）

　　作者:孙中海李昱熹