湘阴信访热线化解诸多矛盾

　　本报8月30日讯（通讯员 秦少兵 宋建文秦宏）湘阴县广泛建立民情热线电话网络，全县信访工作出现了新局面。今年来信访总量同比下降28.8％。

　　为畅通信息渠道、从源头上减少信访问题的发生，湘阴县从方便群众出发，在县境内的重要部位与交通要道公示县领导、相关部门以及各乡镇负责人的姓名和手机号码，直接沟通各级组织、广大干部与人民群众的联系，在“第一时间”内收集群众中存在的热点、难

点问题，及时妥善加以解决。县委、县政府主要领导今年来分别接听民情电话近1000个，所反映的问题大部分得到交办解决。如原县人民纸厂下岗职工周孟良因工致残右手掌断落，定为四级伤残，符合工残退休条件。而他年过40岁孤身一人，老母80多岁疾病缠身，经济十分困难，无钱交付社保金个人缴纳部分，致使退休手续无法办理。他今年8月5日将此事电话告知县委书记毛七星后，毛书记当即派信访局一名副局长与劳动社保部门协调，采劝以扣代缴”的办法帮其办理了工残退休手续。