生活日报8月30日讯(通讯员黄鲁建王世岗记者魏传强)一消费者在超市购物时中了一等奖，奖项是泰国7日游，可超市却迟迟不给兑现，忍无可忍的消费者到工商部门投诉后，问题得到解决。
据省工商局12315申诉举报指挥中心的工作人员介绍，去年底，张先生在省城某大型超市购物时，参加了由商家举办的抽奖活动，获得了一等奖，奖项为价值3500元的泰国7日
游。但半年过去了，至今也未成行。张先生多次询问商家，得到的解释是中奖人员太少不好组织。最近，在张先生的连续追问下，商家便答复以2000元人民币折抵这次泰国游，张先生不同意，并投诉至12315指挥中心。
工商人员立即与该超市取得联系，调查了解到这次抽奖活动的具体情况和有关事宜，证实消费者反映情况属实。工商人员指出，商家应按其承诺为消费者兑现奖项，如确因特殊情况不能兑付奖品，也应按实际价值兑换为现金支付，但前提是必须得到消费者的同意。最后，经过调解，商家同意为张先生尽快联系一家旅行社，安排其去泰国7日游。
在此，工商人员指出，商家或者厂家为了刺激消费，推动销售，抽奖活动是无可厚非的，但应当看到这种活动本身又是对商家诚信的考验。如果搞了抽奖又对中奖者百般刁难，或根本就不兑现，就会丧失自己的商业信誉。
