汽贸区维修企业大比拼

　　金陵晚报记者　吴学蕴【金陵晚报报道】随着汽车的越来越普及，维修成了汽车消费后市场的最重要的一环。如何通过服务来吸引客源，各家企业不仅在销售上下苦功，在维修上也是高招百出。今天，记者就带您到宁南汽贸区里走一遭。

　　华通维修高质量吸引外地车

　　当记者来到华通的售后服务中心时，一下子吃惊不小：进厂维修的别克车一辆接一辆，车多但井然有序，江苏华通汽车销售服务有限公司服务经理季刚告诉记者，华通的维修车间是华东地区所有汽车销售4S店中最大的，占地面积达4500平方米。记者采访当天，在现场亲身体验了一次华通的维修经历，车子开入维修车间外的停车场，就有接待人员主动迎上来，询问车子故障情况后，检查了车子的外观内饰开具预检单，与此同时为维修车辆加装防护三件套，由检测人员确定维修项目和维修费用并请客户在维修工单上签字确认，此后车主就可以在休息大厅内休息，休息大厅正对车间，透过玻璃幕墙车辆的维修状况尽在眼前，车辆进入车间维修；通过不同工序维修完毕后，要经过三级检验才能出厂，这三级分别为维修工自检、质量检验员检验、技术总监总检，再经旧件包装、洗车、费用结算和发放提醒服务卡后，就可送客户离厂了。除了南京别克车的维修外，南京周边城市的许多别克车主也慕名而来华通维修，这里包括马鞍山、芜湖、盐城、宿迁、南通、镇江、扬州等地区，特别是马鞍山，由于该城市没有别克4S店，位于临近南京绕城公路的江苏华通就成了马鞍山别克车主最近的选择；而且众多的别克车主对华通的维修都很满意，长期的口碑积淀，使得华通成为了江苏省省级机关定点维修单位，也是南京地区唯一一家获得政府采购资格的别克车特约售后中心。

　　雨田广宏新厂房落成开门迎客

　　雨田广宏于1999年5月开业，是宁南汽贸区内第一家品牌汽车4S店，经历了6年的运营，目前全年的整车销售量超过1500辆，年维修辆达22000台次。而投资近600万元的雨田广宏店改扩建工程，也于近日竣工并投入使用，雨田广宏公司在宁南街道的指导下，改造方案体现了当前先进的汽车经营理念，公司占地面积由6100平方米增加到8500平方米，维修工位由40个增加到80个，零部件仓库面积由200平方米增至500平方米，户外停车位也由47个增加到85个。在展厅方面，新车展位由6个增至9个，洽谈室由3个增至6个，客户休息区内配备了3台高速上网的电脑，并增加了用户专用卫生间和视听设备。为了配合新展厅的落成，在8月16日至9月16日一个月的时间内，雨田广宏推出了“新展厅、新厂房、新服务”系列活动，雅阁车型优惠3000元至12000元，飞度车型优惠3000元至5000元，并送价值不菲的汽车美容装潢。

　　华兴服务热线全天开通

　　记者从江苏华兴深蓝汽车有限公司了解到，为了给客户提供最贴心的服务，该公司率先开通了24小时服务热线，提供24小时救援。24小时服务热线全天候开通，一旦接到客户临时维修电话，即承诺在24小时内提供紧急维修，做到真正急客户所急。华兴公司的员工专业技能素质也是一股不可忽视的软件力量。2004年华东地区奥迪专业双杯竞赛维修评比中，华兴获得了第一名的好成绩，同年度获得全国一汽大众奥迪双杯竞赛第三名，这些过硬的技术优势都让挑剔的客户信赖华兴的技术。(编辑　晨光)