图方便就近办卡遇搬迁 律师：违约须退余额

　　【龙虎网讯】眼下，各类办卡消费非常流行。精明的商家推出多种业务“套餐”，让顾客一次性付款，然后就可以优惠提供相关服务，而这对有消费需求的市民来说也确实比较方便。但是，掏钱办卡是存在风险的，由于市场竞争激烈，商家关门或迁址的现象比较多，未消费完的顾客因此则将蒙受损失。南京市民裴老先生给本报热线来电说，他就因为办卡消费而陷入麻烦。

　　据裴老介绍说，他住在后宰门，去年看到家附近开了一家足疗中心。他便前去消费，服务人员推荐道，如果一次性交600元钱办张足疗卡，可以合计消费20次，这不仅比单次便宜，且没有时间限制。他听了后，考虑到该足疗中心距离自己家只有两三分钟路程，来去比较方便，便欣然接受对方的建议，掏钱办了足疗消费卡。裴老先生持卡先后去足疗中心消费了10次，每次做完足疗，服务员会在上面打个小孔以作记录。可前些日子，他再次去该店做足疗，进门后发现全是陌生面孔。裴老拿出卡表明了自己的身份，服务员却表示店面已经易主，虽然原来的店老板搬离前曾经跟他们有约，持卡顾客尚未完成消费的，可以继续在此做足疗，但他们接待了多名顾客后，对方却不肯付钱，为此他们决定不再为原店顾客提供服务了。无奈，裴老只得拨打原店老板的电话，得知他们已经搬到集庆门，为此他提出当初是看准了离家近才办的卡，如今店搬得那么远，且自己年事已高，来回一趟非常麻烦，所以希望把卡内余额退还。不料对方坚持让他去集庆门的新店继续消费，说什么也不肯退费。

　　根据裴老先生提供的电话号码，记者与已搬至集庆门的足疗中心老板王女士取得联系，她解释称，他们搬家时，由于联系不到相关顾客，惟有与新的店家达成持卡继续在那里消费的协议，然而新店主却伪造了很多假的足疗卡到她那里要钱。王女士说，真伪足疗卡都是黄颜色的，采用五角星打孔记录消费的形式，辨认起来非常麻烦，而他们一般不接待年龄较大的顾客，这显然是新店主有意在敲诈。她表示，不管真卡假卡，只要持卡去她的新店，都会为其服务，路途遥远的可以负责报销公交车费，就当是“做广告”，但退还卡里余额肯定不可能。

　　对此，江苏南京刘洪律师事务所汪建栋律师指出，店家与消费者之间办理的消费卡，可以作为一种合同形式，其中店址就是合同的一项要素，店家由于经营原因变更地址，消费者有权提出终止合同。如果该足疗中心无法证明顾客所持消费卡是假的，就应该退还裴老剩余的消费额。

　　作者：乔丽 周建平

　　（来源：扬子晚报）