别凉了居民的心

　　记者在采访中发现，在三楼公用平台铺设供热主干线管道是否合理这一问题上，物业公司和住户之间毫无“共同语言”，完全是各说各的———

　　居民们说，这种铺设方法不但占去了公用面积，还带来一些安全隐患，居民认为建设单位这么做只为节省开支。

　　物业公司则认为，小区上访居民中的“活跃分子”反对的并非管线走线方式，而是分户供热，因为他们均拖欠了大笔供热费。

　　分户供热既能解决收热费难的问题，又能收到建筑节能的效果，是利国利企利民的好事。居民们反感的不是分户供暖的制度，而是物业公司冷淡、生硬的态度。

　　据悉今年哈尔滨市部分物业供热单位将由事业单位转变成企业，报道中提到的物业公司亦在转型之列。转型更须转变服务态度，如果物业公司认为把供热主干线管道铺设在三楼是惟一的解决办法，那么是否有必要召开一次恳谈会，邀请供热工程专家给居民们解释一下这样铺设的合理性，把居民们说得心服口服，尽早消除分歧，岂不更好？（黑龙江日报）