三千外地的哥锡城“上班” 地情不熟导致纠纷不少，建议及时进行培训

　　本报讯记者裘培兴报道　昨天下午，从安徽黄山到无锡来找工作的小汪来电说，他从火车站打的到南禅寺，可是司机带他到了崇安寺就走了，司机操着外地口音，可能并不知道南禅寺的确切地址。记者从有关部门获悉，目前锡城的出租车一般每辆都配有2－3名换班司机，而半数以上是外地司机，对锡城道路不甚了解，经常导致走错路或搞错方向，乘客颇有抱怨，不少市民提议对新来外地司机进行路况培训。

　　一名来自河南驻马店的的哥，在锡开了二三年出租车，今年其50多岁的父亲来锡，无所事事，就为儿子开半天白班。可是父亲一来人生地不熟，二来只会讲河南话，开出租车麻烦不少。一名乘客投诉说，他从中山路到汽车站去，这名司机把他从八佰伴开到了新区，再绕到火车站，车费高达四五十元。

　　最后司机只能以不熟悉路况而赔礼道歉，车费只减收了十元。

　　据记者近来在锡城打的情况来看，几乎每十辆车中就会碰上五六名外地司机。特别到傍晚以后，路上的的哥的姐多为外地人，对锡城路况不熟悉，有时只能靠乘客来指点。而外地乘客上了车，便无所适从了，甚至要请教路人。

　　据有关部门介绍，锡城现有3800多辆出租车，一般都分白班和晚班，而晚班多为外地司机，都是司机通过广告或朋友介绍就达成协议的，没经过培训，对无锡地情也不怎么了解，有的甚至才来没几天就当起了的哥。上了车的乘客眼看着司机不停地问询，车上计价器不停地跳字，也只能干着急。此外不少市民普通话不那么好，于是与外地司机的对话成为一种隔阂，车上的纠纷也时有发生。

　　有关人士认为，就目前情况来看，锡城外地司机约达3000多名，对他们进行语言、行为和城市道路情况的培训势在必行。而对本地司机来说，应尽量与熟悉城市情况和行为、语言相对规范的司机“签约”，才能让司机为乘客提供“无障碍”服务。