称病人为“客人”“空姐”医院当客服

　　本报讯“客人你好，请坐，我可以帮助你吗？”招呼你的是甜美的“空姐”，千万别以为是进了飞机场，这可是德阳一家医院推出的新服务举措。据说，一律将病人称为“客人”，这还是全省第一家医院。

　　昨日上午，记者来到这家医院大厅，一名漂亮的“空姐”面带微笑走过来，热情地询问记者需要什么帮助。记者看到，这些女子虽然穿的是空姐服装，但都是经过专业培训的医

院服务人员，只要病人一进医院，除了给病人提供茶杯、纸笔和针线之外，还帮助病人挂号、填单、划价、办理住院手续等，为病人提供最大的方便。

　　据中心负责人介绍，这些温馨的个性化服务让病人享受到上帝般的感觉，不会让病人增加成本。文/图记者苏定伟