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连锁超市中的新行当


http://www.sina.com.cn 2005年09月02日08:50 工人日报天讯在线

  近几年,连锁超市如雨后春笋般涌现,它们不同于传统百货公司的运作模式和管理机制,引发出了一批新职业。

  选址员

  连锁超市选址的好坏,直接关系到将来经营能否成功,因此,选址员的责任十分重大

  选址员必须要有较高的素质和能力。既要能从宏观上通过对各种权威性的统计数字与资料进行分析,根据公司的经营政策,确定开店的目标区域和未来新店的潜在能力,又要能从微观上对特定区域的消费结构、商业结构、交通状况等进行市场调查。

  选址员的主要工作包括市场调研、选址、谈判等几个部分。他们要对一个拟开发超市所在城市的基本情况了如指掌,诸如人口、交通、购买力等现状作全面的调查,并判别该区域的环境能否达到基本要求,同时,还要对城市的规划、投资环境、未来经济发展重心等有所了解,对该城市的土地行情更要烂熟于心。

  抄价员为了在激烈的超市经营竞争中取胜,部分超市专门雇用一批人刺探同行的商品价格,这些人就是被称为“超市间谍”的抄价员。

  抄价员的职责就是想尽办法掌握同行的商品价格,使自己处于“知彼知己”的位置。抄价员最早的工作方式是用笔记,现在许多超市经营者对他们有所警惕,因此他们的抄价手法更加隐蔽。

  一家超市里的温度高得出奇,可一位穿黑色风衣的男子却把自己捂得严严实实,嘴里念念有词。仔细一听,原来他在低声叨咕:“××牌子,××厂家,净重××,价格××……”这是“抄价间谍”在工作。他们把录音机藏在风衣内兜里,每走到一种商品前,便竖起衣领,将嘴凑到录音机话筒前小声报价。

  理货员

  超市里的理货员,是以理货为主,间接为顾客服务的销售人员。他们大部分服务于商品,不与顾客进行直接交易,但其工作业绩也是影响连锁超市销售额的重要因素之一。

  他们的主要工作是对商品进行出样、陈列、标价、补货等。理货员须掌握商品上架陈列的基本方法和原则,如遇到缺货时,要填写订单,不能使货架产生空缺。他们需要熟练地掌握产地、用途、性能、特征、使用方法等商品知识,正确掌握商品标价的方法,做好商品的明码标价工作。

  防损员

  防损员一般都要接受专业培训。他们的职责是防止超市商品的各种损失,主要负责超市内的商品安全、营业安全和顾客安全等,与各种损耗现象作斗争。

  在商品安全方面,他们要防止失窃现象及各种意外损失,包括内耗;在营业安全方面,如超市进口、出口的安全,通道防滑,电气设备的安全等他们也要负责;此外,还要能应付和防范各种自然灾害,如火灾、水灾、台风等给超市带来的损失。


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